牡丹江联通信息化服务助力地方疫情防控工作高效开展

  国际在线黑龙江频道报道 （吕丹丹）：新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中国联通牡丹江分公司（以下简称“牡丹江联通”）充分发挥信息化服务核心优势，组织政企客户部实施“7×24”重保服务，践行“快”品牌承诺，助力地方政府疫情防控工作有序、高效开展。

  助力政府——“好信云”立下汗马功劳

  1月26日（正月初二）15时，牡丹江市政府机关局急需为牡丹江市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急指挥部新装、迁移电话三部，要求当日17时前开通。牡丹江联通政务行业中心经理刘莹携团队快速响应，立即带领客户经理盛国栋、于卫超赶往营业厅受理，多部门协同，在17时前圆满完成开通工作。

  1月27日（正月初三）21时，在得知次日政府需使用“好信云”会议系统参加全省工作会后，刘莹当晚便与政府办对接完毕，1月28日12时30分，完成了市政府秘书、应急局等单位相关人员培训。与此同时，牡丹江联通得知政府急需购买平板电脑，要求联通公司安装好软件，用于召开“好信云”会议。在系统内无货的情况下，刘莹个人垫资6万余元，在牡丹江7家店铺帮助客户采购17台设备，保障了政府会议顺利召开。

  在“好信云”视频会议系统使用期间，牡丹江联通创新中心支撑经理毛现宝现场支撑8次，凭借出色的专业技术为会议提供了“零失误”高质量保障。据悉，牡丹江联通已免费为38个单位客户提供价值38万元“好信云”会议系统服务，累计召开会议57场，合计4600余人次参加。

  助力行业——“钉钉空中课堂”解燃眉之急

  疫情期间，牡丹江联通将“钉钉空中课堂”业务作为重点全力推进，确保276所学校实现“停课不停学”。

  为推进“钉钉空中课堂”业务，牡丹江联通总经理挂帅，对接政府。1月26日（正月初二），牡丹江联通党委书记、总经理苑永军带领政企团队主动对接市教育局，确定教育系统、移动办公和智慧校园解决方案，全力做好疫情期间智慧校园免费搭建工作。牡丹江联通政企部承接上述工作，组织培训，解答授课难题。1月26日至2月2日，牡丹江联通大数据和教育行业中心面向全市教育局、牡丹江市第二中学等学校200多名领导、教师开展了10余场在线直播“钉钉空中课堂”培训，解决线上授课问题。牡丹江联通副总经理尹元同带队与市教育局确定了教育系统“钉钉移动办公”解决方案，保证了全市教育系统远程办公、师生学习、家校互动需求，得到了教育局和学校的认可。

  2月5日，牡丹江联通协助市教育局部署“钉钉未来校园”项目落地任务，确保2月25日前，276所学校、22万名师生开通“钉钉未来校园”服务，解决各区、县、学校远程教学需求，实现“停课不停学”。

  助力医护——超预期服务彰显联通力量

  面对疫情，牡丹江联通以“7×24”重保服务为9家医院信息化治疗技术难题提供解决方案，主动与市卫健委、疾病控制中心以及市区内各医院对接。

      为保障医务人员的通信畅通，牡丹江联通政企客户部协同相关部门主动为牡丹江支援湖北医护工作人员中的联通用户进行通信费用减免，同时办理了疫情期间不停机服务。

  为实现疫情期间牡丹江市民足不出户即可享受健康咨询服务，牡丹江各医疗机构中医专家组建了一支128人志愿者服务团队，为全市市民提供电话健康咨询服务。对此，牡丹江联通协助市卫健委为上述志愿者办理了电话服务热线，并主动承担了部分通信费用，为疫情防控注入联通力量。

  危难时刻，牡丹江联通政企客户部坚定“助力政府、服务行业、惠及百姓”理念，及时为客户排忧解难，用真诚扎实的工作态度与工作作风获得了客户的高度赞誉。