国际在线黑龙江频道消息：3月20日晚，哈尔滨迎来降雪天气。哈尔滨机场共有73个航班受到影响。哈尔滨机场以雪为令，采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式，及时清扫。同时，哈尔滨机场积极采取措施，认真做好航延服务保障工作。

  得知降雪天气信息后，哈尔滨机场未雨绸缪，提前对雪情做出研判，在当天的讲评会上进行了部署。飞行区管理部、机务保障部等除冰雪作业单位值班人员、备勤人员集结待命，提做好除雪车辆、设备及物资的准备工作。

  3月20日降雪后，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案。飞行区管理部组织清雪作业人员，出动扫雪车、除冰液洒布车等各种车辆10余台，对跑道、滑行道、机坪进行了清扫。由于持续降雪，飞行区管理部利用航班间隙不间断清扫，保证了跑道始终处于适航状态。机务保障部出动除冰车对飞机实施除冰作业，保证了飞机安全起降。

  受大雪影响，哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、青岛等城市的航班延误，截止至3月21日14时，共有73个航班受影响。

  针对航班延误，哈尔滨机场各部门履职尽责，密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；售票部门及时为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查，增加楼内卫生清洁频次，确保候机环境整洁、舒适。（文 仇建 编辑 于灵爽）