国际在线黑龙江频道报道（高远）：3月14日上午9时，为开展2019年“3.15国际消费者权益保护日”纪念活动，黑龙江省政府新闻办公室举行“市场监管 维权在行动”新闻发布会。市场监督管理局相关部门领导在会上介绍了2018年黑龙江省监管维权工作情况和2019年重点工作内容，分析了2018年黑龙江省投诉十大热点，并宣读了2018年重点商品质量监督抽检结果。

  新闻发布会现场 摄影 高远

  黑龙江省市场监督管理局党组书记、局长刘小妹在主旨发言中指出，2018年黑龙江省各级市场监管部门和消协组织牢固树立消费者至上理念，持续推进商事制度改革和优化营商环境，把保护消费者权益作为促进经济发展，增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要抓手，并且在市场监管和消费维权各项工作中取得了显著成绩。

  黑龙江省市场监督管理局局长刘小妹做主旨发言 摄影 高远  

  据悉，黑龙江已连续四年在全省开展“食安龙江百日行动”，2018年共排查消除风险隐患5834个，依法办理投诉举报2981件，目前全省未发生区域性、系统性食品安全事件，且连续两年取得全国食品安全考核评价排名第7的好成绩。此外，市场监管部门开展“打假护农保春耕”专项行动，查处农资违法案件178件，开展专利执法维权专项行动，办理专利、商标侵权等案件1470件，实现13个市地全覆盖。依法查办药品案件1098件，查处商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争案件75件。企业年报公示率达96.44%，居全国首位。  

  随后，黑龙江省市场监督管理局党组成员、副局长李忠民，宣读2018年食品、工业产品、化肥、成品油、流通领域重点商品质量监督抽检结果。  

  通报显示2018年在29大类、12855批次的食品安全监督抽检中，抽检合格率为98.42%；在532家企业生产的15类624批次工业产品抽检中，合格率为94.39%；在氮肥、磷肥、钾肥、复混肥料、掺混肥、有机肥等品种化肥抽检中合格率为93.9%；车用乙醇汽油、柴油等成品油抽检中合格率为91.7%；在8大类64种流通领域重点商品抽检3041批次中，发现不合格商品454批次。

  多家新闻媒体参加新闻发布会 摄影 高远  

  针对2018年度消费者投诉十大热点，黑龙江省市场监督管理局副局长刘爱芝现场发布十大投诉并进行详实解读。刘爱芝表示，2018年生活服务类投诉、食品类投诉、教育培训问题、老年消费和服务问题投诉、以及预付款投诉居高不下，远程购物投诉热度不减，家用汽车销售中交车、验车、代办等服务纠纷频发，售后维修问题较多，而且某些领域的价格问题依然突出。

  记者提问环节 摄影 高远

  在记者提问环节，黑龙江省药品监督管理局局长李军、市场监督管理局消费者权益保护处处长邵光和消费者协会办公室主任刘爱芝分别就中药饮片整治、受理投诉举报渠道、2019消费维权年主题等问题作出相应回答。 

  刘小妹表示，2019年黑龙江省市场监管部门将紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题，加快消费领域信用体系建设，聚焦消费者关心关注关切的焦点问题，集中开展消费者权益保护、食品、中药、农资、保健品、虚假广告、电梯、旅游、居民用水、电、气表等九项消费维权行动，让龙江人民有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。