“下水道通了，我们的心情也通了！”5月19日，黑龙江省甘南县排水站家属楼居民董淑青感慨道。作为一栋建成20多年的老旧单散楼，排水站家属楼多年来一直没有物业管理，居民们遇到问题很难解决。近几天，情况有了很大改观，新进驻的公办物业不但帮她解决了下水管道堵塞的难题，还将整栋家属楼的公共卫生彻底清理了一遍，让居民们都觉得心情舒畅。“有了物业管理，确实好太多了！”董淑青说。

物业人员在疏通下水管道

　　“大伙都盼着有这么一个‘单位’管，等了多少年终于等到了！”甘南镇物价蔬菜楼居民李玉海高兴地说。和排水站家属楼一样，甘南县技术监督局家属楼、西龙泉家属楼、物价蔬菜楼、广场综合楼等30个单散楼、小区，也于同一时间被公办物业“接管”，小区卫生清理、下水疏通、公共设施维修、“物业服务明白栏”上墙等系列工作也已陆续展开。

物业人员在清扫楼道

　　“预计年末我们接管的小区能够达到86个。”该公办物业副经理李克新说。

　　据了解，物业长年无人管，小区环境“脏乱差”，一直是困扰甘南县“老旧散”小区和弃管单散楼居民的难题。2022年初，甘南县启动了党员干部进社区、进小区、进家庭，服务基层组织、服务社会治理、服务弱势群体，推动干部作风转变、推动物业服务改善、推动群众生活质量提升的“三进三服三推动”工作。在此基础上，甘南县聚焦城市管理中群众反映最突出的问题，成立了物业管理专项工作组，全面抓物业管理工作。

　　结合《甘南县“三进三服三推动”公办物业兜底服务全县弃管老旧散小区工作推进方案》，甘南县科学划分片区，面向社会选聘物业副经理2名、匹配公益岗位77个，采取“先尝后买”、服务事项公开等方式分阶段、分步骤接管无物业管理小区，同时全面加强业委会党支部领导体系建设，推动76个小区按照法定程序逐步成立业主委员会，充分提升业主自治管理能力，有效化解居民与物业矛盾。此外，该县发挥县城管委牵头、行业部门监管作用，建立重点问题定期会商、定期联合执法等制度，已集中整治小区物业问题410个、清理僵尸车辆53台、拆除违建4处。（文/图 李文浩 杨立）