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哈尔滨市平房区:牢记便民利民目标 凝心聚力再出发
2022-02-10 17:36:00来源: 中央广电总台国际在线编辑: 于灵爽责编: 周经韬

  国际在线黑龙江频道消息:新年新气象,服务无止境。春节假期结束后,哈尔滨市平房区行政审批服务中心以最快的速度、最饱满的热情进入工作状态,干劲十足、温暖高效,为2022年政务服务工作开好头、起好步。

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平房区行政审批服务中心春节假期后为群众办理业务 

  随着节后办理业务群众的人数增多,平房区行政审批服务中心为给群众提供一个舒适的等候环境,在24小时自助大厅开辟了温暖等候区,派专人引导,让进厅办理业务的群众感受温暖的同时,也能有序办理业务。

  为面对面解决群众的难题,平房区行政审批服务中心将咨询窗口“前移”到24小时自助服务大厅等候区入口处,开通了线下咨询服务通道,以最近的距离面对群众,解答群众问题、受理群众事项。线下窗口的设立,缓解了大厅内排长队的问题,让群众看得到、问得到、问得清,缩短了服务距离。

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平房区行政审批服务中心春节假期后恢复办理业务

  此外,平房区行政审批服务中心还针对年纪大、行动不便的老人,开通了代办业务;针对有加急办理需求的、叫号后过号的群众,第一时间协调开辟“绿色通道窗口”;针对流程相对简单的领取社保卡、领取身份证、打印养老保险流水、医疗保险流水、养老保险身份认证等业务,大厅窗口人员跑腿代为办理,有效杜绝了大厅内办事群众聚集拥挤的现象。(文/图 高琳)

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