国际在线黑龙江频道消息（于灵爽 通讯员 詹宇 李硕）：6月15日，黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢一行来到黑龙江联通就优化政务服务便民热线等工作进行考察，并与黑龙江联通副总经理李春彦及省、市公司相关部门人员座谈交流。
黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢一行在黑龙江联通客户服务部话务现场。摄影 李硕
期间，张琢局长一行在黑龙江联通客户服务部集约运营中心话务现场详细了解了话务区人员配置，运营指标、经验以及相关集约化、多业务、多现场运营能力；在数字龙江体验中心了解并体验了黑龙江联通智慧城市、数字政府、数字产业、5G应用和智慧家庭方面的服务能力、支撑能力及特色亮点。
黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢一行在黑龙江联通数字龙江体验中心 摄影 李硕
在黑龙江省智慧政务热线解决方案交流座谈会上，张琢对黑龙江联通政务服务便民热线优化思路给予充分肯定，并表示优化政务服务便民热线必须坚持以人民为中心的发展理念，畅通政府与企业和群众互动渠道，依托全省一体化政务服务平台建立并形成统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判的业务闭环，提供“7×24小时”全天候服务。李春彦表示要进一步完善、优化全省智慧政务热线解决方案，为全省政务服务信息化建设工作提供有力支撑。
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