汇爱心，战疫情，建行双鸭山分行营业部在行动

　　生命重于泰山，

　　疫情就是命令，

　　防控就是责任。

　　面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，按照分行党委的部署和要求，建行双鸭山分行营业部党支部迅速响应，全体员工逆行而上，奔赴另一处“战场”，全方位开展疫情防控期间金融支持保障工作，用行动诠释着建行人的使命和担当，只为团结一心，打赢这场没有硝烟的战争。

　　主动请缨，迎难而上

　　疫情面前，建行双鸭山分行营业部主动承担了大部分对外营业工作。本着急事急办和特事特办原则，为疫情防控工作开辟了绿色通道。先后组织人员，全力配合公司业务部，成功完成对双鸭山鸿展生物科技有限公司的开户及5000万元流贷投放、国电双鸭山发电有限公司3.7亿元流动资金贷款回收再贷工作，为疫情防控产品生产企业和民生相关企业提供了全面的金融支持；受理建龙集团5笔总计54万美元的外汇汇款，为地方龙头企业复工复产提供了及时的金融保障；联合东华支行为双鸭山市卫健委开立账户并办理用于采购医用口罩的跨境人民币汇款，再次体现了建设银行在金融防控期间的责任与担当，得到了客户的高度评价，对建行在“战疫”期间提供及时、高效的金融保障，深表感谢，并为建行人的勇毅担当和爱岗敬业点赞！

　　全员参与，共克时艰

　　疫情面前，建行双鸭山分行营业部全体员工坚守岗位，党员、群众、积极分子、共青团员全员在行动，采取“轮岗轮休+移动办公”，实现网点按需营业。网点负责人全面承担着疫情期间客户电话咨询接线员的职责；营运主管克服家中困难，应对多项紧急复杂业务，有序推进业务运营；有的员工主动请战，要求多排班，有的主动开私家车接送同事，帮忙碌的柜员做好消毒防疫工作，有的员工克服身体不适，克服家中困难，克服路途遥远，从发放贷款到开立账户，再到国际业务，从对私现金到对公会计，都尽心尽力、任劳任怨地完成单位所有工作安排。

　　营业部有多名员工家属也奋斗在医院一线岗位，有儿子、有母亲、有爱人。她们一方面牵挂亲人，另一方面也在与亲人并肩战斗，在不同的岗位承担同样的责任，在金融战线下为抗击疫情、服务大众尽一份力量。

　　倾情服务，传递爱心

　　千里之外，湖北省的疫情牵动着营业部全体员工的心。1月31日，建行双鸭山分行分行营业部全体员工积极参与捐赠，支援武汉。

　　咫尺之间，营业部全体员工通过线上网络平台和线下柜面服务为客户提供防疫金融支援和暖心服务的画面还在继续。

　　2月13日，客户张先生来到营业部大厅，他的爱人王女士因车祸后遗症瘫痪在床，无法来银行办理银行卡消磁换卡业务，因境之下，张先生向营业部发来了求助。经了解情况，营业部当班人员向张先生讲解了业务办理流程并在做好了必要的防护工作后，跟随张先生来到双鸭山市煤炭总医院核实情况，进行上门服务。病榻上的张先生爱人，对疫情之下建行人仍能克服困难上门服务的敬业精神深深感动。

　　　　面对中小企业生产经营形式严峻，营业部主动了解小微快贷客户企业的生产经营情况，受疫情况及是否需要建行提供帮助。积极推荐、引导客户使用建行线上工具，并为客户提供远程指导，实现金融服务疫情之下“不断线”。

　　疫情还没有结束，建行双鸭山分行营业部将“守初心、担使命”，严格落实分行党委关于疫情防控工作的各项部署要求，时刻待命，与社会各界一道，众志成城，共克时艰，坚决打赢这场疫情防控阻击战！

　　“希望每一点微小的努力，都是为了让阴霾早日散去，愿所有逆风而行的英雄，都平安归来！”——建行双鸭山分行营业部总经理谢颖达如是说。

　　(建设银行黑龙江双鸭山分行 聂惠宇)