雪中送炭：黑龙江建行多策并举助力小微企业抗击疫情“寒冬”

　　春节期间突如其来的疫情，让很多企业陷入了经营困境，订单少、原材料紧缺、融资需求急增、租金成本与人力成本双重考验等常规性难题，都是大部分企业当前要面临的。小微企业的规模虽小，但是，他们的困难却是成倍放大的。为了解受疫情影响小微企业的真实经营情况及融资需求，建设银行黑龙江省分行迅速开展了“温情回访，共克时艰”的“暖企”活动，及时发布“十项措施”，并“因症施策”采取了配置专项信贷规模、开辟绿色通道、实施利率优惠、延长还款期限、加大信贷投放、提供续贷支持、强化线上服务等硬核措施，用实际行动向小微企业输血给养，助力小微企业跨越疫情寒冬“满血复活”。

　　一系列的硬核政策，为小微企业“雪中送炭”

　　新型冠状病毒疫情发生以来，建设银行黑龙江省分行积极贯彻落实党中央、国务院决策部署以及监管部门、建总行有关要求，第一时间落实总行全力支持疫情防控做好金融服务“十项措施”，坚定承担起国有大行的政治责任和社会责任，传递休戚与共、守望互助的力量与温情。

　　1月25日，建设银行黑龙江省分行即出台转发总行通知要求，通过成立普惠金融疫情防控支持团队，明确支持企业范围与条线，细化在线审批流程，加强合规管理等多角度，全面开展对辖内受疫情影响小微快贷企业支持工作。该行明确了对省内小微企业的主要支持政策：一是对2月3日后新签约的普惠型小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5%；二是对于普惠型小微企业的到期贷款给予宽限期28天及贷款到期日延长半年的政策支持；三是针对征信记录维护工作建立特殊时期单笔数据纠改绿色通道；四是对于疫情防控期间小微企业“抵押快贷”实施差别化信贷政策；五是及时对接各类渠道下发的疫情防控重点保障企业名单,多策并举加大信贷资金支持。

　　实打实的“暖企”活动，让小微企业“手中有粮，心中不慌”

　　建设银行黑龙江省分行始终把小微企业当做风雨同舟的同路人，共克时艰的命运共同体。疫情发生以来，该行迅速对于存量小微快贷、裕农快贷等重点行业客户进行电话回访，通过回访了解到此次新冠病毒疫情对小微企业的影响十分广泛，无论是客户所在那个行业，均出现复工复产困难、资金短缺以及还款、贷款难度大等困难。迫于经营压力，很多小微快贷及裕农快贷客户均均向分行提出了贷款延长、降低利率和提高贷款额度的诉求。客户的痛点，就是建行“雪中送炭”的着力点。截至2月14日，建设银行黑龙江省分行共设置宽限期的小微快贷客户13户，贷款余额1006.7万元，总行统一设置的2月3日至3月3日到期的小微快贷客户，共484笔，471户，余额24158万元。

　　黑龙江齐齐哈尔龙江县光植水稻农民专业合作社申请的“地押云贷”产品于2020年1月28日到期，受到新型冠状病毒疫情影响，该企业响应政府号召全面停止粮食销售，导致资金周转紧张，企业贷款产生逾期。建行黑龙江齐齐哈尔分行第一时间与企业沟通，调查了解到企业因春节前水稻价格极低无法销售，又突遇新冠疫情，车辆停运，粮库关门，现有230多吨水稻无法出手，价值约70万元，预计2020年2月中旬水稻能够卖出，该企业表示在粮库正常营业后会尽快还款，因为此次疫情对稻谷种植行业造成的影响，根据企业实际该行给予延长28天还款期，及时化解了企业的燃眉之急。

　　在对客户进行回访的“暖企”活动中，建行黑龙江哈尔滨开发区支行排查发现，经办行哈尔滨市南岗区上和海鲜酒店100万元小微快贷将于1月29日贷款到期，原计划通过春节期间经营收入偿还该笔贷款，但受疫情影响，企业暂停营业，节前准备的大量原材料变质损失，同时无营业收入致使暂无法偿还贷款。经办行立即将情况反馈到省分行普惠金融部，了解到相关情况后，省分行立即对企业情况进行评估，并第一时间确定延期还款方案，在总行、深开的指导下，通过系统设置减免利息费用、提供征信保护，协助企业解决后顾之忧。客户对建行关键时刻出台的有效措施和高效服务表示由衷地感激。

　　线上线下的多渠道服务，照亮小微企业的“逾冬”之路

　　疫情防控的特殊时期，建设银行黑龙江省分行积极通过上下联动，采取“线上+线下”业务组合方式综合应用各项信贷产品，积极满足特殊时期小微企业增产提能所需的资金需求。同时该行充分发挥金融科技力量着力强化线上金融服务能力，加大了对“小微快贷”“个体工商户经营快贷”“裕农快贷”“云义贷”等线上金融产品的渠道应用，依托网上银行、手机银行、“建行惠懂你”APP一站式全流程线上贷款服务平台为小微企业提供信贷支持，引导小微企业自助办理业务，在提高金融服务效率，满足企业资金需求的同时，减少网点人员聚集，有效隔离疫情。截至2月14日，建设银行黑龙江省分行疫情期间共向63家小微企业投放4154.41万元贷款。

　　日前，一家“新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链”企业，在建行黑龙江哈尔滨太平支行的的指导下，通过“惠懂你”APP成功申请了省内首笔“云义贷”贷款产品，贷款金额140.6万元，及时满足了该抗疫企业的用款需求。据了解，建设银行黑龙江省分行自2月14日上线“云义贷”产品后，首批340户抗疫类小微客户将从中获益，上线首日已累计投入3017.6万元。该款产品为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链，以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客群专属定制，信用额度最高可达500万元。符合条件的小微企业，可通过“建行惠懂你APP”、手机银行等渠道，足不出户，即可申请办理。

　　及时了解客户需求，积极解决企业问题，助力企业恢复生产，建设银行黑龙江省分行在疫情肆虐的特殊时期，工作“满格”服务，效率始终“在线”，疫情之下的寒冬尽管被拉长，但是再寒冷的冬天终将过去，再大的困难也终将逾越，建设银行黑龙江省分行将与小微企业共担风雨，共克时艰，携手明天！