“防控”“生产”两不误 黑龙江联通有“硬核”

  国际在线黑龙江频道报道 （吕丹丹）：当前抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时刻，中国联通黑龙江分公司（以下简称“黑龙江联通”）迎来复工复产。在全力以赴抓好疫情防控的同时，黑龙江联通出台“硬核”措施，应对复工复产人员流动的重大考验，切实抓好企业复工复产相关工作。

  面对疫情，黑龙江联通不忘初心、牢记使命，以高度的政治站位和责任担当，快速响应，上下联动，全面迎战疫情防控阻击战。黑龙江联通在抓好疫情防控的同时，抢抓机遇开展生产经营工作，坚持做到防控疫情和生产经营“两不误”。

  发挥信息化优势 抢占产品应用制高点

  黑龙江联通梳理集团产品、省内自研产品及解决方案，收集客户需求及地市沟通反馈，精选推出15款信息化产品；下发《疫情防控期间服务工作指引》，作为全省以信息化支撑疫情防控的随身武器。黑龙江联通利用互联网化媒体资源加大宣传力度，采取各种方式加强与客户沟通，指派专人对接，了解客户需求，强化人文关怀，以疫情期间可免费试用的方式快速响应客户信息化需求。同时，黑龙江联通了解客户业务受疫情影响的情况，储备商机。据悉，“好信云”会议系统已发展594家单位客户，累计注册用户39811人，单位客户使用“好信云”会议系统开会14519场，合计参加90396人次。“钉钉空中课堂”全省13个地市均实现有效落地，462所学校完成相关产品部署，覆盖学生约80万人。

  发挥研发优势 推进供给侧结构改革

  黑龙江联通认真研究疫情发生后市场需求和客户消费习惯的变化，加快智慧应用产品的研发力度，提升创新能力，推进企业转危为机。黑龙江联通已经推出疫情防疫热成像大数据分析平台、智慧管理健康监控、智慧社区疫情防控三款产品，正在深度研发的智慧党建疫情防控、智慧教育空中课堂、智慧乡村疫情防控、疫情居家隔离监管系统、应急群防群控疫情大数据追踪平台、疫情防控ITO重保服务等，不久后也将推出。

  发挥线上线下协同 提升服务品质

  黑龙江联通针对线上订单，响应国家政策，减少人员流动、降低疫情传播风险，采取因地制宜、安全合理的方式为用户进行交付配送。用户可通过线上方式下单，按用户需求，通过专人上门或物流配送等方式完成号卡激活。黑龙江联通还积极引导用户通过“中国联通手机营业厅”APP或“黑龙江联通”微信公众号足不出户“7x24小时”查询办理业务，满足特殊时期需求。在线下，黑龙江联通强化责任担当，把工作的重点放在第一时间开通或迁移疫情热线上，把应急通信保障能力渗透到抗击疫情的每一项工作中，积极配合地方政府开展各项防疫工作。黑龙江联通累计为各级政府、卫健委、疾控中心、应急指挥等安装专线231条，迁移22条；安装固定电话445台，迁移101台；铺设光缆铺设光（电）缆（皮长公里）30公里；出动应急保障人员4837人次，车辆台次2180台次，油机98台次。

  发挥“137工程” 提升联通“快”品牌

  黑龙江联通对重要通信保障、重要客户服务、重要事情处置不讲价钱、不提条件，坚决完成，打造了“137工程”的“快”品牌，提升公司形象，扩大品牌影响。黑龙江联通用12个小时为黑龙江“小汤山”疫情救治中心建成开通了4/5G网络，成为该中心区域首个完成网络覆盖的运营商，同时迅速指导、帮助院方使用“好信云”会议系统，采取远程会议的方式顺畅办公。黑龙江联通还积极与医疗中心对接，共同确认建设5G医院的“智慧”需求与相关规划设计，为医院提供移动医护和远程会诊等内容。