佳木斯市桦南县农村信用合作联社：“六项保障”助力打赢疫情防控阻击战

  国际在线黑龙江频道消息（刘才星）：新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，佳木斯市桦南县农村信用合作联社（以下简称“桦南联社”）严格落实省、市联社和县委县政府重要决策部署，积极组织开展疫情防控工作，各项工作正有序开展。桦南联社在信贷、支付等服务上开辟绿色通道，全力保障企业、农户贷款需求，以“六项保障”助力打赢疫情防控阻击战。

  保障网点安全 提供疫情防控期间基本金融服务

  桦南联社第一时间成立疫情防控工作领导小组，组织筹备疫情防控事宜，为营业网点紧急配备口罩、84消毒水、消毒酒精等防护用品，在办公室口罩极度紧缺的情况下，协调配备800只口罩和200瓶消毒水发放至营业网点营业部。桦南联社严格执行“阻断制”办理业务方式，为前来办理业务未佩戴口罩的客户免费发放口罩；在网点内部配备手持体温计和消毒纸巾，对来办理业务的客户测量体温并消毒，发现温度过高者马上联系防疫部门；为一线员工配备护目镜、消毒棉片等物品，确保在接触钱币过程中阻断传播。桦南联社每日营业前后对网点进行消毒工作，对机具设备、大厅环境、客户座椅等进行全面消毒，确保办公环境安全，为客户提供安全保障。 

工作人员对营业网点进行消毒 供图 桦南县农村信用合作联社

  保障贷款投放 全力支持防疫相关企业生产需求

  为了保障疫情防控期内县里物资、医药、食品等生产生活物品供应，支持企业及个体工商户生产资金周转，桦南联社对有贷款意愿、符合贷款条件的企业积极开通绿色通道，按照“特事特办、急事急办”的原则，建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务实行快速审批。同时，桦南联社对疫情防控相关行业、企业贷款，执行优惠利率，在现有利率基础上下调0.5个百分点，切实减轻客户负担。

  保障客户权益 化解客户压力 与小微企业共渡难关

  桦南联社对存量客户中受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，根据企业实际情况，对因疫情不能及时还款的中小企业做好展期、续贷、重组、调整还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等措施，全力保障客户权益。

  桦南联社引导客户通过信用社手机银行进行还款，确保客户在足不出户的情况下完成还款业务。桦南联社对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在桦南联社的贷款发生逾期的，暂不视为违约，不纳入黑名单客户管理。

  保障业务畅通 推行在线金融服务较少感染风险

  桦南联社推荐客户使用黑龙江省农信社手机银行办理贷款业务，客户通过微信、电话的方式与客户经理申请，联社会对符合贷款条件的农户信贷通过大数据、查询征信等方式完成贷前调查，并推送线上办贷业务。对不会操作的客户，信贷员可进行微信视频指导，尽最大程度减少客户在网点和柜面聚集的情况，降低疫情交叉感染风险。桦南联社充分发挥创新贷款品种优势，稳住老客户，留住新客户，努力做到农户联系不间断，贷前基础工作不间断，贷款投放不间断，保障满足疫情防控期间农户备春耕信贷资金需求。在疫情防控的特殊时期，桦南联社将充分发挥好农村金融“主力军”的作用，确保支农资金及时、足额、高效投放，切实保障春耕生产。

  保障宣传引导 提升客户防护意识

  桦南联社积极向员工转发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识》，并要求员工掌握全部防疫知识，做到上班不聚堆，见面有距离，不去人员密集场所，并转发告知客户，抓好对客户防护知识的宣传。另一方面，桦南联社利用LED大屏幕全天候滚动播出宣传预防知识，在公众微信平台、微博等宣传平台推送宣传图文10余篇，为客户提供必要的防疫知识告知服务。

桦南联社利用LED屏进行防控知识宣传 供图 桦南县农村信用合作联社

  保障社会安全 践行企业责任

  为保证疫情防控信息报送及传递及时，桦南联社实行每日报送制，每家基层网点，机关各部室均安排疫情监控员，对本单位、本科室防疫情况进行报送，对外出返回的员工做好医学隔离14天的备案工作。桦南联社严格落实防控问责机制，制定专项应急处理方案，重要岗位24小时派专人值守。机关部长自发组建金融服务志愿者团队，对城乡居民身体情况，家庭情况，防疫情况，返乡人员情况进行网格地毯式排查，提醒居民减少不必要的出行，佩戴口罩；配合社区进行疫情防控消毒检查工作。

志愿者服务队队员在小区进行消毒 供图 桦南县农村信用合作联社

  桦南联社将继续强化地方金融服务，以实际行动，践行初心使命，与全国人民携手并肩，打赢疫情防控阻击战。