黑龙江：战“疫”路上争做市场安全的守护者

佳木斯市12315指挥中心全员上岗。佳木斯市委宣传部供图

　　在这场防控疫情阻击战中，黑龙江省市场监管系统的工作人员挺身而出、冲锋在前，在农贸市场、商场超市、医院药房等地，随处都能看到市场监管人忙碌的身影，对群众举报的价格违法、活禽和野生动物交易、质量违法等行为坚决做到快接、快查、快结、快反馈，维护消费者合法权益，他们是抗击疫情的“逆行者”，在战“疫”路上守护着市场安全。

　　抗击疫情 12315守护在您身边

　　面对疫情防控严峻形势，从1月23日到2月1日，佳木斯市12315指挥中心共转办投诉149件、举报369件、解答咨询819件，日均接听电话149个，1月28日当日接听来电237个，创单日接线高峰。指挥中心的王楠介绍说：“自疫情防控工作开展以来，指挥中心工作人员停止休假全员上岗，克服困难、不讲条件完全服从组织安排。”

工作中的王楠。图片本人提供

　　疫情防控无小事，1月28日9时48分，王楠接到举报，称佳木斯市东风区某药店有人从武汉归来后出现发热症状。此事本不属于12315受理范围，但她第一时间将情况向总带班领导进行汇报。“不讲条件，守护群众是我的职责。”王楠说。

　　与新型冠状病毒肺炎疫情防治相关的口罩等商品出现短缺及涨价等现象，相关投诉举报案件数量攀升。

　　春节期间，黑龙江省市场监督管理局的戴鑫始终战斗在12315投诉举报最前沿，指导十三市（地）处理诉求，精准统计数据，形成高质量分析报告。“消保处党支部全体党员每天轮流值班，监控热线运行情况，齐心协力，确保全省12315热线系统良好运行，有效发挥12315在疫情防控工作中的重要作用。”戴鑫说。

　　如今，仍有很多市场监管人员工作在一线，在确保市场稳定的同时，守护着群众的合法权益。

　　红盾卫士写下“请战书” 坚守抗击疫情战役最前线

　　“作为一名市场监管人员，我向领导请战。在不法分子趁机囤积居奇、肆意提高价格之时，我将和扰乱市场公平秩序的行为抗争到底。”1月26日一早，哈尔滨市南岗区市场监督管理局公平交易与网监科的科长黄剑英将一封按着红手印的请战书递交到了党委。

　　“我们是一线市场监管人员，对辖区内的经营场所尤其是商超、饭店、药店都比较清楚，在举国抗击疫情的大背景下，我们市场监管人员都应该尽自己的一份力，我希望用我们的实际行动传承红盾精神，用市场监管人的使命与担当在抗击疫情战役中为人民筑起一道坚实的防线。” 有着二十余年党龄的老党员黄剑英说。

　　在疫情防控的路上总能看到黄剑英的身影，他心里时刻都想着群众，保障消费者的合法权益。

　　面对严峻的疫情，1月26日，黄剑英第一时间回到了自己的工作岗位上，工作期间检查商超40余家、药房药店30余家、餐饮服务行业30余家，张贴“致南岗区餐饮服务经营者的一封信”170余份。

　　来不及说豪言壮语 身影早已扎进了辖区

　　“一个平时就说得少、做得多的所长。”是呼兰区市场监督管理局的同事对党支部书记刘越强的评价。

　　“现在是疫情防控时期，为了避免人员聚集，造成不必要的交叉感染，也为了您个人和大家的身体健康，先暂时停止经营，谢谢您的配合。”1月29日12时24分，刘越强接到举报，呼兰河大桥下冰面上有人员违规经营娱乐项目，来到现场，他对人群进行驱离，使经营者由不理解到认识了问题的严重性，主动暂停娱乐项目，避免了一次疫情传播的风险。

　　刘越强用实际行动坚守着那份对工作的赤诚和执著，践行着一名老党员的初心和使命。一名党员就是一面旗帜，在疫情防控中，呼兰区市场监管系统广大党员每天坚守在一线。

　　据了解，从1月24日到30日，呼兰区市场监督管理局兰河所的工作人员7×12小时，检查辖区药店42家、大型生鲜超市5家、鲜菜店14家、超市51家、餐饮89家，处理市民各类举报投诉15起，发放自律不涨价承诺书百余份。截至目前，该辖区所有餐饮、大型娱乐场所根据呼兰区防指要求全部闭店。

　　作为市场监管人，在这次抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役中他们用饱满的工作热情传承了红盾精神，用自己的实际行动诠释着时刻为人民负责的坚韧与笃定。（赵丹）