哈尔滨医保部门：让信息多跑路 百姓少跑腿

　　让信息多跑路，百姓少跑腿。为营造便民利民医保服务环境，哈尔滨市医保部门不断打通多种信息渠道，便利市民实时掌握自身医保信息。目前，已全面实现网上查、就近查、掌上查，为人们的城市生活再添福利，市民只要根据自身情况任选一种方式，即可实现随时随地查询医保缴费信息及账户变动信息。

　　近期，哈尔滨市医疗保障局开展“一把手走流程”，深入参保人群、经办窗口、医疗机构结算窗口实地调研，发现堵点、破解难点。在前阶段“减要件、缩时限、网上办、一次办、就近办、一窗办”基础上，为进一步营造便民为民的医保服务环境，不断丰富医保查询渠道，迄今已实现互联网、微信公众号、自助一体机、哈尔滨银行手机APP等多渠道查询，解决了参保人查询医保个人信息跑路多、耗时长等实际困难，切实在为民服务解难题中全面打造“为民医保”、“智慧医保”。

　　百姓足不出户在电脑或手机上输入网址(//www.harbin.gov.cn)进入个人网上查询系统后，可自行选需要查询的模块，查询相关信息。也可通过分布在市民大厦、全市医保经办机构、社区及各大医院的200台自助一体机就近进行查询。通过“哈尔滨医保”微信公众号、“哈尔滨银行”微信公众号和哈尔滨银行手机APP，在手机上进行查询。

　　目前，通过多渠道查询等便民举措，哈尔滨已实现了包括个人账户余额查询、个人缴费明细查询、账户划入查询、账户支出查询、银行扣款账号查询、医保支付密码查询、中心报销结果查询、定点医疗机构/药店查询、特殊慢性病查询、药品/诊疗项目/服务设施、生育医疗费查询、生育津贴补助查询13项个人医保信息的自助查询，惠及群众200余万人。让群众办事时间、等候查询的时间全面缩短，百姓办事路跑的少了，满意度高了，脸上的笑容也多了。

　　办事流程：

　　网上查

　　登录“中国哈尔滨”门户网站(//www.harbin.gov.cn)——选择“政务服务”——选择“社保”——点击“哈尔滨市医疗、生育、工伤、失业个人网上查询系统”——点击“马上注册”——点击“登录系统”——进入个人网上查询系统后，可自行选择需要查询的模块，包括个人账户余额查询、个人缴费明细查询(支持打印功能)、账户划入查询、账户支出查询等。

　　就近查

　　目前全市已将1000余个医保服务窗口下延到社区、服务站、医院、银行、商业保险公司，确保了群众能够就近咨询、查询和办理。

　　①一体机

　　为满足市民查询需要，全市共配备自主一体机200台，分布在全市各医保经办机构、各社区及各大医院。操作方法很简单：点击“我要查询”——职工医疗保险——选择“身份证或社保卡登录”——进入查询界面，可自行选择需要查询的模块，包括缴费查询、个人账户余额查询、银行扣款账号查询、医保支付密码查询等。

　　②医院药店结算窗口

　　市民只要持社保卡，在哈市各个医保定点医院及药店的医保结算窗口均能查询到医保个人信息。

　　掌上查

　　①“哈尔滨医保”微信公众号

　　关注“哈尔滨医保”——点击“医保查询”下的“个人查询”——添加电子社保卡——输入“医保卡密码”——添加社保卡——进入查询界面，自行选择需要查询的模块，包括政策查询、个人参保信息查询、账户划入查询、账户支出查询等。

　　②“哈尔滨银行”微信公众号

　　关注“哈尔滨银行”——在公众号底部“慧·账户”模块内点击“我的账户”——输入“哈尔滨银行卡卡号及密码”——点击“社保查询”，自行选择需要查询的模块，包括个人账户余额查询、缴费明细查询、账户支出查询等。

　　③哈尔滨银行手机APP

　　下载“哈尔滨银行”手机APP软件——点击“注册”——注册成功后“登录”——选择“社保卡”——点击“明细查询”——选择“缴费明细”——点击“日期查询”可查询每月缴费明细。（记者 孙英鑫）