漠河市搭建三维立体平台 深化作风整顿优化营商环境

  国际在线黑龙江频道消息（刘才星 通讯员 王景阳）：为深入落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进深化作风整顿优化营商环境活动纵深开展，漠河市精心谋划，搭建三维立体平台，以转变工作作风为根本点，以解决问题为着力点，振奋精神状态，营造干事创业的良好氛围。

  漠河市将作风整顿与解放思想相结合，积极搭建“想服务”维度。漠河市精心组织，按照边学习、边研讨、边整改、边提高的要求，围绕“十大讨论”，开展以“集中学习、党课辅导、专题研讨、意见征集、分类调研、主题访谈、闭卷考试、主题党日、集中整改、成果展示”为主要内容的“十轮推进机制”以促进思想解放，提高全体干部职工对作风整顿的认识。截止目前，漠河市集中学习研讨2次；上报调研报告35篇；全市各级党组织累计征集意见建议10个方面、1287条，使全体干部职工有了服务的理念和想服务的思想。

  漠河市采取积极行动上门服务，努力搭建“愿服务”维度。漠河市以上门服务的形式推进群众“办事不求人”工作。干部职工愿意为群众服务的意识逐渐提高。漠河市市场监督管理局针对新设立及部分企业人员更替、业务不熟等对企业的信用信息造成不良影响的情况，主动安排工作人员到企业详细讲解网上申报操作程序、年报内容和注意事项，现场指导企业完成了网上年报公示，让企业足不出户就能享受到贴心服务。目前，漠河市已有309户企业、1243户个体工商户、15户农民专业合作社完成了网上年报公示。

  漠河市开展窗口工作人员礼仪培训课程，积极搭建“会服务”维度。为加强作风建设，提升为民服务的能力水平和窗口工作人员的职业形象，漠河市营商环境建设监督局对全市150余名窗口服务单位人员进行形象礼仪、接待礼仪、语言礼仪和沟通技巧等方面内容的培训。通过培训，使服务人员充分掌握与群众沟通的技巧和礼仪知识，切实提高了工作人员的办事效率和服务水平。