哈尔滨新区众和城社区开通13项“自助套餐”

　　到社区办事，通过人脸识别系统，自助填表、自助打印、自助复印……哈尔滨新区以“百姓办事不出社区”为目标，以市政务服务平台为支撑，以松安街道众和城社区为试点，开辟居民办事自助服务区，服务区新增电脑和打印机，配备人脸识别和高拍仪等智能设备，社区居民在此办理业务可享受13项“自助套餐”。

　　原来在社区窗口办理“就业失业登记证”时，申请人要手动填写申请表一式三份，同时还要提交身份证、户口原件、照片及复印件等材料；窗口工作人员不仅要指导填报，还要核对原件，更要对这些纸质资料进行审核存档。现在，申请人可以吃“自助套餐”，套餐中包括自助填表、自助复印、自助打印等服务内容。申请人在自助区内，通过人脸识别设备比对身份信息，并将身份证信息自动带入政务服务平台，在平台上填写申请表，并通过高拍仪扫描原件；通过打印机打印申请表和复印件。实现填表、复印、打印自助完成，既保证申请人提交的要件符合标准，又便于在后续环节进行比对、核实、存档。

　　目前，“自助套餐”涵盖了就业失业登记证、困难认定、灵活就业补贴、城乡居民医保新参保和续保、新生儿医保、城乡居民养老保险新参保、城乡居民养老保险补缴、城乡居民养老保险中断缴费、城乡居民养老保险恢复缴费、城乡居民养老保险一次性缴费、城乡居民养老保险变更信息表、城乡居民养老保险终止缴费、城乡居民养老保险到龄通知13项业务，实现自助打印表格共计35份。下一步，哈尔滨新区将整合政务服务资源，有效利用智能设备，探索“自助+帮办+代办”服务方式，逐步实现“一网融合”“一门办理”“一次办结”，为企业和百姓营造高效、便捷、满意的服务环境。（记者 张焱）