提升服务及时回答患者咨询 齐市三级医院开通24小时问诊电话
为贯彻落实黑龙江省政府“办事不求人”部署要求，加快推进“办事不求人”向医疗卫生服务领域延伸，齐齐哈尔市卫健委于3月10日全面启动全市医疗机构“看病不求人”行动。
据了解，此次行动以患者为中心，以改善医疗服务体验为路径，以提高医疗服务质量为措施，以建设医患诚信体系为保证，针对人民群众就医体验中最突出的问题，全面优化医疗卫生环境，努力做到“看病不求人”，让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心，实现医疗服务高质量发展，打造新时代医疗服务新格局。
全市各家三级医院紧紧围绕群众最关注的看病信息、看病过程、看病结果中存在的问题，全面加强医院管理，着力优化服务流程，并于3月19日开通24小时问诊电话，以便及时回答就诊须知、专家信息、就医流程等患者咨询的问题，迈出我市医疗机构“看病不求人”的第一步。（张鑫）
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