办事人数众多，窗口却只开一个，以业务培训为由，干脆暂停服务；由于被拖欠燃油补助资金，37辆公交车不得不闲置；私自圈地设置收费停车场，公共停车场存在管理和收费混乱问题……这些乱像正在得到有效治理。黑龙江省营商环境建设监督局成立以来强力履行监督职能，严厉查处问责破坏营商环境的人和事。截至目前，该局共受理投诉举报案件383起，办结325件。

　　据悉，黑龙江省营商环境建设监督局成立以来，积极履行监督职责。明确标准，统一管理模式，通过实行“一条线、一张网、一套文书”，为企业投诉举报办理提供机制保障。积极创新监督方式，开展异地交叉核查、联合督办抽查、专项执法检查、专题民主监督等活动，确保监督无死角。狠抓投诉办理，严厉查处问责，对典型性问题，实地核查，实现精准办理，一般性投诉事项，快转快办，限时办结。以农业、旅游、中介及窗口项目审批作为工作重点，开展专项监督，保障产业发展。开展专项治理工作，针对现有失信违诺台账进行再梳理，形成专项整治重点台账，逐一建立事项档案，实施全过程记录，督促加快整改，开展“清赖”专项行动，确保台账事项销号清零。

　　为清除龙江营商环境的“痛点”“难点”“堵点”，黑龙江省营商环境建设监督局将进一步强化监督工作，加强全省营商环境监督工作体系建设，构建规范统一的投诉举报处理机制、高效顺畅的横向协作机制、全方位的社会参与机制。继续严肃查处投诉举报案件，要求全年各级营商环境部门投诉举报案件办结率不低于85%。今年还将围绕城管执法、旅游行业执法等领域，开展重点领域专项监督工作。（记者 闫一菲 张广民）