“小赵，我们给你送户口本来了，以后有啥困难就给我打电话。”“没想到你们办事效率这么高，昨天说的事今天就办完了。”这是牡丹江市公安局新闻中心民警和华电分局社区民警联动开展“机关民警访民情”活动时与辖区居民之间的对话。为把“四零”承诺服务创建和优化营商环境工作做细做实，实现“零距离”倾听百姓心声、“零障碍”听取意见建议、“零等待”解决问题难题，牡丹江市公安局创新开展了领导干部访企业、机关民警访民情、基层民警访商户的“三访三评”活动。

　　优化营商环境工作开展得好不好，企业最有发言权。牡丹江市公安局直属相关部门“一二把手”对10个城区公安分局开展走访调研，集中走访辖区内的企业、商户、学校、医院、街道、商场，广泛征求社会各界和人民群众对公安机关深化作风整顿优化营商环境方面的意见建议，切实达到听实话、察实情、出实招、求实效的走访效果；特警、巡警、监管等部门班子成员分成5个批次到指定县（市）公安局开展走访，广泛征求各县（市）辖区内企业负责人、基层民警、服务对象的意见建议，见缝插针地组织基层民警开展座谈和业务学习，并及时征求服务对象的意见建议。

　　为把“民情”这道考题答好，牡丹江市公安局给出了“机关民警访民情”这一“解法”，切实把百姓群众的民意、民情“访”出来、“传”上去、“改”到位。为增强个体商户的经营活力，充分展现公安机关在维护社会安全、护航经济发展的“主力军”作用，牡丹江市公安局在全市范围内开展了“基层民警访商户”活动，广大基层民警发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，向商户们亮好为民服务“新名片”。

　　“三访三评”活动开展以来，切实为广大商户和百姓解决了实际困难，人民群众对公安工作的满意度和信任值明显提升。（王安政 记者 米娜）