招商银行信用卡获“金融科技介甫奖”荣誉

　　  国际在线黑龙江频道消息：近日，由财视中国主办的“第四届区块链金融与金融科技中国年会”暨“金融科技介甫奖”颁奖典礼在上海举行。招商银行信用卡凭借优秀的品牌营销能力和技术创新能力，荣获“金融科技介甫奖”最佳品牌营销奖、最佳信用卡技术创新奖双项大奖。这是招行信用卡第二次获得“金融科技介甫奖”荣誉。

　　  介甫奖为缅怀古代金融巨匠王安石（王安石，字介甫）而发起，表彰在金融领域具有卓越成就的机构与个人。

　　  品牌营销，走进年轻用户心智

　　  数据显示，截至2017年末，我国人均持有信用卡增至0.39张，同比增长25.82%，增速迅猛。激烈的竞争下 ，品牌营销成为各家信用卡吸引用户的手段之一。当其他信用卡还在拼折扣、拼礼品、拼奖励时，招行信用卡在总行“做一家有温度的银行”的号召下，已逐步探索出一条独具特色的品牌营销之路，通过情感走进年轻用户的心智。

　　  从霸屏朋友圈的“世界再大，大不过一盘番茄炒蛋”的留学信用卡暖心视频，到今年春节纽约唐人街亮出招行信用卡即免费享用一盘番茄炒蛋，招行信用卡在品牌营销上注重广泛调研、深度洞察之后的作品打磨，同时善于抓取用户最关注的焦点，触及他们内心最柔软的地方。一盘小小的番茄炒蛋，就让招行信用卡的暖心形象漂洋过海，直抵全世界华人心中，成为招行信用卡与用户之间的情感纽带。

　　  除了“番茄炒蛋”这一火热IP与用户保持情感沟通外，招行信用卡积极跨界年轻人喜欢的领域，持续响应用户情感需求：如在境外市场，推出年轻范十足的“刷，就现在”境外消费品牌营销，与年轻人进行价值沟通；在娱乐领域，与China Joy展开跨界互动，联手举办双15跨次元生日趴；在电影方面，与贺岁片大赢家《唐人街探案2》联合营销，“刷招行信用卡折上折”这句俏皮台词深入人心。

　　  技术创新，金融科技永无止境

　　  招商银行正在以“网络化”、“数据化”、“智能化”为目标的金融科技战略指引下，发起一场由FinTech驱动的渠道优化和服务升级革命。招行信用卡也紧紧依靠金融科技，让技术创新的脚步永不停歇。

　　  去年，招行信用卡掌上生活App6.0版本上线，新版本的掌上生活App以金融科技为“核动力”，面向移动互联网用户全面开放消费金融服务，是行业有目共睹的“第一消费金融App”。掌上生活App6.0还推出了业内首个可实时推荐符合用户个性消费金融需求的e智贷，缩短用户和消费金融产品之间的路径距离，高效实现了供需直连。

　　  移动互联时代，用户的品质消费也离不开差异化、个性化的信用额度服务。招行信用卡紧密围绕用户大额消费、境外消费、信贷分期等需求，以金融科技为驱动搭建实时金融决策平台，在去年全新打造了额度管理“一站式”平台——全景智额，引领了管家式额度服务新潮流。

　　  在风险防控方面，招行信用卡先后推出了“五重安全保障”、“一键锁卡”、“安全中心”等创新性服务，近年来更是积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技，打造智慧风控体系。

　　  除了以官方微信为代表的智能微客服平台，招行信用卡去年还基于掌上生活App6.0推出集AR技术、机器学习、智能推荐系统于一身的AI客服，再一次刷新了用户的服务体验。有消息称，未来掌上生活App“AI客服”还将朝着更深入、更智能的人机交互模式迭代，让随手随心的客服无处不在。（文 张皓添 编辑 刘才星）