鸡西市领导深入社保局调研窗口服务工作

　　按照省市关于深化机关作风整顿优化营商环境工作部署，4月10日上午，鸡西市委常委、常务副市长李洪祥在相关部门陪同下深入到市社保局，就服务窗口的工作流程再造情况，首问负责制、一次性告知制、限时办结制的落实情况，以及“四零”承诺服务创建活动开展情况进行调研。

　　在社保局服务大厅，李洪祥察看了自助查询区和业务办理区窗口服务工作，与工作人员亲切交谈，详细了解离退休人员指纹认证、跨省转移接续、企业参保等情况，并询问前来办事的市民，对办理业务的流程和工作人员的服务态度是否满意。李洪祥指出，社保工作事关百姓的切身利益，是重要的基层便民服务窗口单位。要把党的十九大精神与人社工作相结合，贯彻落实以人民为中心的思想，持续整顿工作作风，优化业务办理流程，不断提升服务效率和质量，让百姓办事更加方便快捷。

　　在座谈会上，鸡西市社保局负责人作了深化机关作风整顿、集中整治窗口服务突出问题工作情况汇报。李洪祥强调，社保工作政策性较强，工作人员只有准确掌握国家的社保政策，达到既专又精的水平，才能把国家的各项惠民政策落到实处，才能更好地为人民服务。社保局在整顿机关作风工作方面已经取得成效，但要继续努力，不断深化“四零”承诺服务创建和首问负责、一次性告知等制度，对现有的业务流程进行科学再造。要充分利用科技手段，开展网上经办、“掌上”经办等业务，使社保业务“不见面”就能办理，切实提高服务效能，真正达到“最多跑一次”的标准。要以百姓的满意度作为检验工作的标准，切实提高服务水平，提升服务效能，树立窗口服务形象。要杜绝“黑中介”现象，按照公平公正公开的原则为百姓办事，真正做到规范、高效、廉洁。(记者　孟庆华)