为进一步推进“法治建设年”深入开展，强化依法行政，围绕解决好群众关切的最现实、最需要、最迫切的问题，黑龙江省发展改革委向社会各界郑重公开承诺:

　　1.提高服务标准，执行首问负责制。

　　对于来电来访，由首先接待的工作人员负责，能够当场解答和处理的，当场给予答复和处理；当场无法解答和处理的，由接待人负责衔接相关处室，尽快予以解决和答复。

　　2.强化文明服务，规范行政行为。树立服务办事要热心、咨询解答要耐心、办理业务要细心、对待批评要虚心、改正错误要诚心的服务态度；提倡着装得体、仪容整洁、用语文明、用词准确的行为和语言规范；坚持履职尽责、依法行政，公正办事、廉洁自律的服务方式。

　　3.实行政务公开，及时回应社会关注。全委非涉密项目行政审批事项实行网上平台办理，作出的行政许可、行政处罚决定，在黑龙江省信用信息共享交换平台予以公告。对促进经济社会发展、满足企业群众需求的重大政策规划，及时细致解读，为服务对象提供更方便快捷的信息服务。

　　4.持续简政放权，保证服务效能。在落实、承接好国家取消下放行政审批事项基础上，继续研究下放省级行政审批事项。

　　5.压缩审批时限，落实限时办结制。

　　企业申请项目核准，严格在16个工作日内办结（不含评估咨询、公示及听证会时间），备案类项目实行承诺制，企业做出承诺即视为完成备案，最大限度减少审批环节和审批时间。

　　6.创新监管方式，加强事中事后监管。在项目稽察工作中，全面实行“双随机一公开”监督检查工作机制，做到全程留痕，责任可追溯。

　　7.加强作风建设，提高服务水平。兼顾廉洁高效，符合审批条件的项目抓紧批，条件欠缺的项目帮助提出指导意见，帮助服务对象多研究“怎么行”，多出主意，少说不行，切实优化营商环境。

　　黑龙江省发展改革委将虚心受理社会各界对省发展改革委开展“法治建设年”活动的有关建议意见、投诉举报，欢迎社会各界对以上承诺进行监督。

　　监督电话：0451-82625664

　　黑龙江省发展改革委网站网址：www.hl j dpc. gov.cn