国际在线黑龙江频道消息:随着消费升级浪潮迭起,高端客户对于品质消费的需求也愈发强烈。开发更优质的高端产品、提供更个性化的高端消费体验,对于信用卡而言,不仅是适应市场形势变化的现实需要,也是为客户更好服务的良好契机。
近日,连续14年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”殊荣的招商银行信用卡,顺应新时代高端客户对品质消费、美好生活的需求,宣布在其原有高端卡产品权益基础上,特别是在“住、行、购、吃”等备受客户关注的权益上,进行全面升级,为客户提供更加丰富、更具价值的用卡体验。
“300精选酒店”次数增加、酒店扩容
伴随中国经济崛起,国民消费水平提升,酒店住宿业也迎来消费升级。《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》显示,2017年国内酒店市场全面回暖,高端酒店的数量同比上年增长了34.3%,以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群,在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。“高端酒店在入住率和平均房价上都呈现出不同程度增长,客户对酒店特别是高端酒店的需求,呈现上升趋势,并且希望在全球范围内选择酒店。”酒店行业人士分析。
一直以来,招行信用卡十分注重打造符合高端客户需求的“住宿”礼遇,其首创的“300精选酒店”贵宾价入住礼遇平台,在2017年全年兑换间夜次数高达数十万次,业内领先。尤其是“积分+金额”酒店兑换模式,为高端客户提供专属精品设计酒店贵宾价入住的贵宾礼遇,广受高端客户追捧。
此次,针对该“王牌权益”,招行信用卡在原酒店权益上再度升级。据了解,即日起至2019年5月31日,高端信用卡客户除了可尊享4次“300精选酒店”贵宾价入住间夜权益外,还可额外再多享2次境外酒店贵宾价入住间夜权益。不仅如此,高端客户可选酒店已扩容至300多家,其中包括覆盖全球近100个城市的多家境外酒店,文华东方、万豪等知名酒店均在榜,让客户无论境内境外出行都有更多住宿好选择。
航班延误险门槛更低,理赔更快
值得一提的是,除了航班延误险外,招行高端信用卡其他的出行权益也广受客户喜爱。以钻石卡为例,持卡人可畅享1元指定机场2小时或48小时停车服务礼遇,并且还有62元享指定机场CIP快速安检及休息室家庭出行礼遇。
积分商城5折券,兑换爆款更给力
无论是住酒店还是坐飞机,只要刷招行信用卡就可累积积分,让消费更有价值。早在信用卡发展初期,招行信用卡便打造了积分平台,提出了“积分永久有效”的承诺。在当今移动互联兴起环境下,招行信用卡进一步发挥了积分作为虚拟货币的价值,客户不仅可使用积分享美食、看电影、抽大奖,还可用来做慈善,回报社会。
五星级酒店自助餐“两人同行一人免单”,畅享不限次
“民以食为天”。据前瞻产业研究院数据显示,我国餐饮业规模不断上升,2017年全国餐饮收入达3.9万亿,比上年增长10.7%。业内人士分析,菜品味道、餐厅环境、服务、消费者体验等在品质消费趋势下,越来越成为客户选择的关键,特别是五星级酒店高品质自助餐,是年轻人的社交、约会、商务谈判的最佳选择之一。
招行高端信用卡此次在如何“吃好”上花了不少心思,选取备受好评的五星级酒店自助餐作为权益升级点之一。据了解,即日起,招行信用卡高端客户可在北上广深一线及重点二线城市总计80多家五星酒店餐厅内,不限次享受自助餐“两人同行一人免单”权益。换言之,客户可随意邀请好友在指定五星级酒店共享自助餐,而只需付一人费用,堪称“约友秘籍”。
“在新时代战略机遇期,我们以‘打造最佳客户体验银行’为目标,把客户体验作为前行的北斗星,一切工作都以提升客户体验为准则。”招行信用卡相关工作人员表示,此次高端信用卡的权益全面升级,最根本的出发点就是迎合市场及客户的需求及变化,给客户最佳体验。(文 张皓添 编辑 刘才星)