鹤岗市人社局为有效发挥劳动保障行业主管部门监管作用，近年来，始终坚持从基层发现经验，从基层推广经验，针对物流快递员、网约送餐员等新就业形态劳动者群体的矛盾纠纷频发现象，积极寻求解决方法，力争化解矛盾，维护社会和谐稳定。
在劳动者权益保障体系建设方面，主抓科室联动，推动完善薪酬保障体系。在巩固“企劳协商”成效方面，积极引导企业建立“线上一对一、线下面对面”沟通协商机制，推进平台对员工关心事项线上回应，对员工的合理诉求线下协商相关工作，从而进一步维护新就业形态劳动者的根本权益。（黑龙江日报记者 王白石 王宗华）
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