国际在线黑龙江消息（牟海微）：上下齐心，共同战“疫”。目前，黑龙江省汤原县疫情防控工作取得阶段性成效。作为战“疫”中的金融力量，汤原农商银行认真贯彻落实汤原县委、县政府和省市联社疫情防控工作部署，迅速落实疫情防控各项措施，认真做好金融支持和社会公益工作，齐心协力、攻坚克难，全面筑牢疫情防控金融防线，全力支持抗击疫情和经济发展，助力汤原县打赢疫情防控攻坚战。

　　汤原农商银行紧紧围绕防疫物资采购、资金拨付、备春耕生产等关键环节，第一时间制定《汤原农商银行疫情期间金融服务应急工作指导意见》，在做好疫情防控工作的前提下，开辟绿色通道，有效保障疫情期间紧急金融服务需求。

　　创新模式 畅通渠道“不等贷”

　　疫情就是命令，防控就是责任。为全面做好金融服务保障工作，汤原农商银行抓好“五大举措”，确保暖心服务“不等贷”。

　　一是调配人员，保障金融服务不间断。为保障防疫物资采购资金及时拨付，汤原农商银行合理调配网点柜面人员，提前搭建人员替补梯队，采取“最小化”人员配备方案，既减少人员流动，又保证人员“补得上、干得了”；为保障疫情期间资金划拨无延误，汤原农商银行指定中华路支行开通疫情防控等资金紧急拨款快速通道，由专人负责与财政和相关单位沟通，随时为相关单位提供便利服务。截至4月19日，汤原农商银行为卫生健康局、交通运输局等单位划拨各项紧急资金共计673笔，金额8150万元，确保了疫情防控等资金及时划转到位。

疫情期间，汤原农商银行开通绿色通道，保障防疫各项资金及时划拨 供图 汤原农商银行

　　二是转变方式，简化服务办理流程。疫情防控期间，汤原农商银行迅速建立快速响应机制，最大程度满足企业金融服务需求，按照特事特办、急事急办的原则，开辟绿色通道，简化业务流程。该行积极拓展业务渠道向客户提供安全、便捷的金融服务，开立银行账户和网银等业务，由柜台变为线上办理，通过网上传递、留存电子影像资料和视频的方式，为企业先开户，待复工后再补齐纸质材料。截至4月19日，该行为企业开立银行账户4户、网银1户，及时解决了企业资金结算问题。

　　三是广泛宣传，贷款业务不留死角。疫情发生以来，该行通过微信群（村屯群等）、朋友圈、公众号，对汤原农商银行的信贷产品和金融政策进行广泛宣传，送贷上门，变被动为主动。为应对备春耕生产，该行一方面与存量客户逐户对接，指导客户线上提款，为有资金缺口的客户提供追加授信额度服务；另一方面逐村推广金融服务，与村屯干部进行电话对接，有贷款需求的农户，可以采取线上受理、视频调查等办贷模式，确保及时将春耕资金发放到农户手中。

　　四是开办消费贷，保障居民民生问题。为解决疫情管控期间百姓基本生活消费支出，保障民生，该行推出了5万元“家庭备用金”。该备用金可以通过手机银行线上办理、信用方式发放，一次授信循环使用，不使用不支付利息，保障了居民的基本生活支出。

　　五是缓解客户压力，执行延期还款政策。为解决存量客户还款压力，该行针对房贷等按揭贷款客户，进行逐户对接，对于有还款困难的客户，提供追加授信服务，缓解客户还款压力；针对商户、小微企业客户，给予延期还款政策，截至目前，该行已办理5笔延期还款业务，金额达600万元；针对疫情期间到期的贷款，不抽贷、不断贷，到期后继续为客户提供资金支持，保障信贷资金的持续供应， 疫情期间，该行已办理413笔信贷业务，累计发放3655万元。

　　雪中送炭 金融服务“不掉线”

　　在佳木斯市区，有这样一群人，他们手持挎包，每日穿梭于社区、市场、小微企业、个体商户；他们走商入户、问需于民、答疑解惑，把金融服务和惠民政策送到百姓家门口……他们就是“挎包精神”的忠实践行者——汤原农商银行流动金融服务队。

汤原农商银行流动金融服务队走访商户 供图 汤原农商银行

　　汤原县有许多在县域做生意但居住在佳木斯市的居民，因疫情管控政策在市区无法返回。为满足在外居住人员资金需求，在佳木斯市区居住的员工自发组成“汤原农商银行流动金融服务队”，加大对在外居住人员的关怀力度，积极加强对客户的信贷支持。该服务队采取“分小组、划区域”的方式，对受疫情影响地区客户进行走访调查，了解客户受疫情影响情况。对于因疫情冲击而短期经营困难的企业客户，汤原农商银行加大金融支持，以“金融活水”精准滴灌小微企业，帮助小微企业渡过难关。

　　提升素质 线上培训“不停歇”

　　疫情管控期间，本着疫情防控与金融业务“两手抓、两不误、两手硬”的原则，在做好疫情防控工作的同时，汤原农商银行运营管理部、信贷管理部、风险合规部、计划财务部联合开展“停工不停学”线上培训活动，战“疫”期间学习不停，确保安全、学习两不误，抗疫、发展同进步。

汤原农商银行开展线上培训 供图 汤原农商银行

　　为满足广大员工居家隔离、管控期间的学习需求，汤原农商银行在确保人员零接触、无聚集的前提下，周密部署、精心实施，有针对性地组织开展了关联交易、案件防控、反洗钱系统操作、柜面业务等线上培训课程，全体员工通过手机、电脑参与学习，实现了员工综合素养的快进步、大提升，推动了业务能力水平再提升，塑造了一支更加适应市场需要、客户需要的优秀团队，为汤原农商银行高质量可持续发展提供坚实的队伍保障。

　　此次“充电时”学习，有效提升了汤原农商银行干部职工的学习能力。全行干部员工将以此为契机，学以致用，不断将学习成果转化为工作实效，切实做到防疫、学习双兼顾、同推进，为复工后更加高效地开展工作打牢基础。

　　春寒料峭处，东风万里时。作为“汤原人民自己的银行”，汤原农商银行将慎终如始做好疫情防控，持续优化金融服务，有力保障金融供给，为助力疫情防控与金融服务贡献农商力量。