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人保财险黑河市分公司筑牢疫情防控安全屏障 用服务温暖一座城
2022-02-17 15:06:09来源: 中央广电总台国际在线编辑: 于灵爽责编: 周经韬

  国际在线黑龙江频道消息(刘才星):2月6日,黑河市爱辉区出现新冠肺炎本土确诊病例。人保财险黑河市分公司党员干部员工积极响应当地政府号召,秉承“人民保险,服务人民”的企业使命,筑牢疫情防控安全屏障。

  联防联控 24小时坚守卡口

  面对疫情,人保财险黑河市分公司迅速响应,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,党员突击队再次集结,克服天寒地冻、交通不便等困难,52名干部员工24小时轮岗值守在两个疫情防控卡口,严格按照扫码测温登记的要求执行,对不符合规定的人员坚决不予放行,并配合社区开展管控、核酸检测、配送生活物资等工作,当好群众的贴心人,增强群众的战“疫”信心,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

  科技赋能 暖心服务“不打烊”

  “真的太快了,在疫情防控时期还能这么快处理好赔案,真是帮了大忙!”收到赔款支付成功短信的郑先生不禁感叹道。此时距离他电话报案不到24小时。

  在疫情防控的特殊时期,人保财险黑河市分公司坚持疫情防控和保险服务“两手抓、两兼顾”,结合当地疫情形势启动应急预案,采取居家办公模式,积极引导客户进行线上投保、线上理赔,通过“7×24小时”客户报案热线,为客户提供理赔咨询、出险报案等服务,并开通理赔绿色通道,全面简化理赔单证和流程,优先通过电话、线上等渠道获取必要资料信息,协助客户及家属进行快速理赔。

  疫情就是命令,防控就是责任。人保财险黑河市分公司用实际行动筑牢疫情防控安全屏障,彰显企业责任与担当。

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