日前，有群众向中央第一生态环境保护督察组反映“鸡西市兴凯镇8511农场中有施工单位在非法盗采风化砂”问题，鸡西市接到信访案件后，第一时间核实情况，约谈施工单位，依法依规严肃查处违法行为，盗采风化砂的问题得到了有效解决。

　　这是中央第一生态环境保护督察组进驻我省期间，鸡西市对信访案件边督边改的一个缩影。据了解，鸡西市委书记于洪涛，市委副书记、市长鲁长友多次研究部署信访案件办理工作，要求全市下力气打好“一二三四五六”组合拳，全力推进信访案件办实办细、高质高效。

　　按照市委、市政府部署，鸡西市紧紧围绕切实增强人民群众环境获得感、幸福感这“一个目标”，对信访案件主动认领、照单全收、即交即办。对重点关注案件、回访群众不满意案件实现“两个提级”，组建市提级办理领导小组和专项工作组，对案件定性、处理情况、整改措施、整改效果直接办理、再次审定。

　　同时，鸡西市组建转交统办、案件审核、核查“三个专班”，确保信访案件办理高质量快速度。全部信访案件办理报告实行县（市、区）办理责任人签字、审核负责人签字、包案领导签字、主要领导签字“四个签字”，压实落靠属地责任和领导包保责任，健全督察信访责任体系。

　　鸡西市在做到不因诉求微小而懈怠、不因事繁而拖延、不因时间久远而失责、不因问责而推诿、不因重复访过去已做答复而漠视“五个不因”的同时，严把事实不查清不报、整改不启动不报、合理诉求不解决不报、政策不讲清不报、程序不到位不报、办理质量不过关不报“六个不报”，力求信访案件办理结果与群众感受相一致，确保事事有着落、件件有回声。（记者 吴玉玺）