人社服务大厅。刘喆 记者 刘莉 摄
“预约办”“网上办”“电话办”……在疫情防控期间，香坊区人社局、香坊区社保中心积极做好应对工作，采取多元化措施，优化人社服务方式，全方位保障人社窗口服务不间断。
自12月6日起，香坊区民生大厦实行预约办事措施，一般事项暂停办理、紧急事项预约办理。区人社局、区社保中心为切实维护广大群众健康安全，确保为群众提供不间断的人社服务，采取多种方式办理相关人社业务：黑龙江政务服务网上办理、“哈尔滨社保通”“香坊民生大厦服务通”小程序办理、“哈尔滨社保”“哈尔滨银行”微信公众号办理、邮箱传件无接触办理……同时，公布多部预约电话，按照“非必要、不窗口”原则，对所有业务提供咨询、查询、便捷办理服务，多措并举，推动线上渠道办理人社业务，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。
实施预约办理一周以来，人社服务窗口现场办理紧急业务248笔，网办业务3345笔，接听咨询电话2642人次，以实际行动确保民生服务“不打烊”，全口径推进人社工作不间断。（刘喆 记者 刘莉）
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