国际在线黑龙江频道消息（于灵爽）：近日，一位年过七旬的老人持身份证和定期一本通存折来到邮储银行虎林市支行，要求办理提前支取业务和汇款业务。在柜员强调提前支取会损失利息时，老人表现出了不在乎利息的损失而急需汇款的态度。出于职业敏感，柜员下意识地警惕起来，一边拖延办理时间，一边假装不经意地询问了解。原来老人刚接到一个陌生电话，告知老人已成为扶贫对象，会向其发放扶贫资金，但是需要提前缴纳保证金。听到这里，柜员断定这是一起电信诈骗，于是他立即联系了大堂经理一起耐心劝导老人。
最终，在柜员的耐心解释下，老人意识到自己上当了，连连向柜员道谢：“邮储银行真是老百姓的银行！给我们提供这么好的服务，还要操心我们别受骗。现在的骗子太可恨了，我要是真汇了款，连养老钱都没有了。”
邮储银行作为服务客户的第一线，对防诈骗起着第一道“防火墙”的重要作用。该行要求网点的每一位员工遇到问题，能够第一时间反馈并做出正确处理，通过不断拓展网点服务效能，加强网点员工安全意识和警惕性，让更多中老年客户放心。
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