国际在线黑龙江频道消息（刘才星 通讯员 邵显隆）：“以客户为中心”一直是浦发银行全体员工根植于心的服务理念。近年来，浦发银行哈尔滨动力支行致力于提升客户体验，装修提档升级、服务同步跟进，秉持“新思维、心服务”的理念，为客户提供有温度的金融服务，倾力打造“服务品牌”，在满足客户需求的同时让客户体验到家的温馨。

　　近日，一名客户专程来到浦发银行哈尔滨动力支行，送来了亲笔写下的表扬信。客户在表扬信中提到，在办理业务时得到浦发银行哈尔滨动力支行综合柜员王钧涛、理财经理焦晶的热心帮助和耐心指导，为其留下了深刻的印象，对浦发银行员工真诚的服务态度和娴熟的业务能力表示非常满意。

客户为浦发银行哈尔滨动力支行亲笔写下的表扬信 供图 浦发银行哈尔滨分行

　　亲笔书写的表扬信，字里行间都流露出客户对浦发银行哈尔滨动力支行真诚服务的认可，也展现了浦发银行员工在工作中的坚守和执着。 浦发银行哈尔滨动力支行以人性化、智能化、集约化为导向，对网点进行改造，着力增强服务体验。

　　浦发银行3.0网点的集成服务台，让客户一进门就能对自己想去的服务区一目了然，通过二维码智能叫号、人工叫号等方式让不同的顾客轻松体验便捷服务；网点以环岛布局，配置网银体验机、存取款机，个人、公司、集成式VTM，在满足各类顾客智能操作的同时保护了客户隐私，免除了排队的困扰。

浦发银行哈尔滨动力支行为客户提供管家式服务  供图 浦发银行哈尔滨分行

　　同时，网点人性化的布置了环绕音乐，古典轻音乐让客户在温馨、放松的环境中体验浦发银行的金融服务。工作人员职业、标准的服务，也能让顾客感受到管家式服务体验；标准的引导手势，给客户良好的服务体验及明确的引导指示，让客户能体验不同的服务理念。

　　浦发银行哈尔滨动力支行始终以点滴细致的服务，真诚待客的理念深化经营，为客户提供优质服务。“新思维、心服务”是浦发人践行的使命和担当，更是浦发银行享誉龙江大地的“金字招牌”。