日前，双鸭山市税务局建成“十分钟办税服务圈”，四县四区共建成34个智能办税点，总计投放147台自助办税终端，其中税银24小时自助服务厅居中辐射，23个“税e站”多点开花，智能办税终端进驻工商银行、农信社等金融网点，从城市中心商圈到县级下属农场，分布式架构覆盖广泛区域，致力于让纳税人步行十分钟即可就近自助办理涉税业务。
在接续出台特色便民举措的同时，该市税务局更加注重税源精细化服务，网格化管理服务平台应运而生。与以往“一股脑”“粗放式”纳税辅导相比，网格化管理服务平台内置调查任务、涉税信息、服务管理等5项功能，通过系统自动触发和人工定向筛选等方式，能够分类型精准推送适用的税收政策，实现不需要不打扰。
截至2021年一季度，远程“一键咨询”共接通远程呼叫指导解决问题456次，纳税人满意率100%。该功能的启用，对于进一步持续推动“非接触式”办税服务模式、提高纳税人对“非接触式”办税服务模式的认可度和满意度起到了积极的推动作用。(陈剑开 记者 杨帆)
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