国际在线黑龙江频道报道（于灵爽）：为民办实事，是党史学习教育的切入点、落脚点。党史学习教育开展以来，黑龙江省农村信用社坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践，真正做到以实事映初心，以服务暖民心。

　　为深入贯彻党史学习教育要求，落实省委、省政府“我为群众办实事”工作部署，3月26日，省联社党委书记、理事长石玉龙及驻社纪检监察组组长、党委委员李华一行深入哈尔滨农商银行营业部，以“走流程”的方式带头开展“我为群众办实事”实践活动。

省联社党委书记、理事长石玉龙（中）及驻社纪检监察组组长、党委委员李华（右一）到哈尔滨农商银行营业部走访 供图 黑龙江省农村信用社

　　石玉龙以普通客户身份模拟办理业务、体会客户感受，又以普通员工身份在客户经理工位体验办理业务流程、体会办公环境是否合理舒适。

　　石玉龙表示，银行营业网点是重要的金融服务场所和产品分销渠道，是服务客户群众的直接窗口，不仅需要多元化的金融产品来满足客户的实际需求，更需要与之相匹配的个性化、高质量服务来使之锦上添花。营业大厅环境在具备功能性和安全性要求的同时，要在细节上下功夫，从客户体验出发，从员工感受出发，从规范标准出发，打造优质的服务环境与工作流程，使客户和员工都能感受到人性化关怀。

省联社党委书记、理事长石玉龙（左）以普通员工身份体验办理业务流程 供图 黑龙江省农村信用社

　　李华详细了解了营业大厅窗口设置、办理业务流程、服务态度等方面工作情况，询问了疫情防控、志愿服务等工作开展情况。李华表示，作为窗口服务单位，营业大厅最能展示农信社对外形象。工作人员要继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为客户提供优质高效的贴心服务，确保“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里做。

　　以此次“走流程”活动的开展为契机，未来，黑龙江省农村信用社将继续扎实开展党史学习教育，研究谋划“我为群众办实事”项目清单，高标准高质量完成党史学习教育各项任务，并将把党史学习教育成果转化为工作动力和成效，立足主业，践行“龙江人自己的银行”的责任担当，积极为龙江企业、龙江群众办实事解难题，以金融之力助推龙江经济高质量发展。