飞鹤乳业专属牧场。

　　飞鹤乳业董事长冷友斌向溯源消费者介绍牧场情况。图片均由受访者提供

　　中央宣传部、国家发改委近日向社会发布了2020年“诚信之星”，黑龙江飞鹤乳业有限公司（以下简称飞鹤乳业）董事长冷友斌荣获“诚信之星”称号。

　　作为民族乳企飞鹤乳业董事长、十三届全国人大代表，冷友斌二十年如一日，用信心打造诚信企业，用良心建设诚信品牌，用爱心做诚信企业家，以实际行动诠释了“一诺千金”的价值准则。

　　冷友斌常说，“做奶粉是一项良心事业，最大的诚信就是守好品质这条底线，对孩子负责，对亿万家庭负责”。这是冷友斌和他的飞鹤团队多年来诚信经营、信守品质的初心，也是企业创业发展壮大过程中最执着的坚守。

　　坚持诚实守信 筑牢奶粉质量安全屏障

　　2001年，冷友斌接下了当时险些被合并的“飞鹤”品牌，从齐齐哈尔开始二次创业。

　　冷友斌经常告诫企业员工，守法生产、诚信经营是企业的立足之本。从最初名不见经传的北方小乳品厂，到如今一跃成为亚洲婴幼儿奶粉第一品牌、首个营收突破百亿的国产婴幼儿奶粉品牌，“诚实守信”成为企业可持续发展的不竭动力。

　　飞鹤乳业依托黑龙江得天独厚的生态优势，历经十多年不懈努力，打造了集饲草种植、饲料加工、自有牧场奶牛养殖、现代化乳品加工厂于一体的产业集群。目前有7个现代化智能工厂、2个在建工厂，全部以打造国际化标杆工厂目标来设计施工建设，设备采用德国GEA等国际著名厂商设备，生产布局全部符合GMP认证要求。同时，要求上下游合作企业需通过相关质量保证资质认证，形成了以飞鹤乳业为核心的全局统筹协调、科学调配资源、优势互补、联产联动局面，最大化发挥原料供给、设备运维、仓储运输、资金供给、人才和技术等方面优势，全面夯实诚信保障硬件基础。

　　在质量风险管控配套措施上，飞鹤乳业成立质量部、技术研发部、实验室等相关部门，对原材料、加工、包装、贮存直至销售等全过程设立检测项目，飞鹤乳业8个工厂实验室投资超亿元，从丹麦、日本、德国等引进先进的检测设备，实验室具备国家要求的所有检验项目能力，并通过了CNAS认可合作组织认证。

　　2015年，飞鹤乳业对消费者诚信服务再次升级，推出“双屏互动可视化全产业链”技术，实现了产品全产业链可追溯与食品安全数字化管理，拉近了产业链上游与消费者之间的距离，消费者通过在全产业链各关键环节中预置的远程摄像头，随时随地可以看到北纬47度原生态环境、农场牧草种植、牧场奶牛养殖与鲜奶采集、飞鹤智能工厂等环节，亲眼见证了优质奶粉生产的全过程。

　　打造企业文化价值链 推动社会契约精神重塑

　　采访中，冷友斌向记者介绍，飞鹤乳业倡导员工把“诚实守信”作为人生的信条，更是事业的底线、红线，任何人都不能触碰。

　　在冷友斌倡导下，飞鹤乳业用人“六项基本准则”中，诚信方面原则就占两条。一是不认同飞鹤“诚信”价值观的人不用；二是德不端、行不正的人不用。员工入职企业时要签订《商业行为和道德准则承诺确认函》。在企业文化理念系统建设中，把社会主义核心价值观融入到企业文化建设中，把“诚信、修身、树正气”列为飞鹤企业文化建设中第一任务，明确以“诚信、责任、专业”作为企业的精神内核。

　　飞鹤乳业打造的企业诚信文化，时时刻刻体现在对员工关怀上。企业为全员缴纳保险，还缴纳住房公积金，为全员免费体检，为员工每人每月发放优质大米20斤，为全员提供餐补、年节福利、生日礼品。提供低于市场价的员工家属楼，建立飞鹤员工爱心基金，积极帮助因病、因意外致贫的飞鹤员工。通过提升员工的福利待遇，构建和谐企业氛围，潜移默化提升员工素养，使员工皆以诚信为荣，以失信为耻。2019年荣获全国模范劳动关系和谐企业。

　　冷友斌常说：“诚信不能给市场让路，质量不能给销量让步。”为推动社会契约精神重塑，展现飞鹤人的诚信精神，飞鹤乳业把诚信文化延伸至合作方，对所有供应商严格按质量体系标准定期审核，审核不通过，坚决予以淘汰。

　　2014年以来，飞鹤乳业有计划组织全国各地消费者、媒体、门店代表等1万多人参加“见证金牌品质，飞鹤乳业全产业链之旅”活动，大家亲眼目睹飞鹤全产业链建设成果，见证“诚信、责任、专业”的企业文化。2015年，齐齐哈尔飞鹤观光牧场正式开放，成为展示诚信建设成果的窗口。

　　心怀感恩之情 诚信助力社会公益事业

　　经过多年拼搏，冷友斌的事业不断壮大。他心怀感恩之情，以诚信理念践行企业家的社会责任，积极投身公益事业。

　　产业扶贫，种下产业树喜获脱贫果。目前，飞鹤乳业多家工厂布局在贫困县，通过产业集群模式的杠杆效应，走出了劳动力就地转化、增加就业渠道和增加税源的产业扶贫之路。现阶段，已经形成以飞鹤智能工厂为中心布局的产业集群，全面带动当地农业、畜牧业、加工业的快速发展，实现了“产业脱贫、产业富民、产业留人”。

　　医疗扶贫，助力贫困县卫生事业。2017年飞鹤乳业通过飞鹤慈善基金会陆续向我省克东县、甘南县、泰来县、依安县、龙江县、吉林镇赉县等10个县（市）捐赠总价值1.76亿元的西门子诊疗设备，用于改善当地医疗条件，设备运行后受益群众达到100多万人次。2019年9月，飞鹤乳业通过飞鹤慈善基金会投入公益费用293万元，在国家级贫困县龙江县开展“慈善光明行”飞鹤公益活动。

　　教育扶贫，支持贫困地区教育事业。飞鹤乳业多年来坚持“鹤心助学助教”计划，总投入达2000余万元。扎根黑土地，以教育事业助力家乡发展，携手北京中关村一小，对齐齐哈尔贫困地区学校进行点对点帮扶，促进两地师生互学共进，为家乡贫困学子成长保驾护航；心系全国，飞鹤乳业长期资助泰来县、云南丽江等地教育事业，为贫困地区学生捐赠牛奶并发放助学金，惠及“三区三州”和环京津等地区万千贫困学子，关注学生身心健康、聚焦贫困地区教育事业。

　　2020年新冠肺炎疫情暴发，飞鹤乳业再次展示龙江乳企的责任与担当，第一时间向中国红十字基金会捐赠款物总计达2亿元。

　　近年来，冷友斌先后荣获全国劳动模范、中国改革创新与诚信建设高峰论坛授予中国改革开放40年十大功勋人物、全国脱贫攻坚奉献奖；2018年被授予感动龙江人物提名奖；2019年入选中共中央组织部第四批国家万人计划；2020年被党中央、国务院、中央军委授予全国抗击新冠肺炎疫情先进个人。（ 贺菲 记者 姚建平）