自深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动开展以来，牡丹江市公安局东安分局江南第二派出所以强化服务理念，主动服务全市护游工作，拓宽工作视野为立足点，不断提升户籍窗口服务质量，高效推进“放管服”改革质效，为牡丹江旅游经济发展贡献公安力量。

　　优化服务效能，提高满意程度。江南第二派出所常态化组织民辅警学习政策法规、户籍人口信息系统操作，不断提高民辅警业务素质，积极改进服务态度，提高服务质量和效率，规范民辅警的言行举止，融洽警民关系，杜绝“脸难看、事难办”等问题，对咨询户籍业务相关问题的群众，耐心细致解答、微笑文明服务，切实做到户籍办理“只跑一次”。

　　强化服务宣传，推进预约办理。江南第二派出所警务室民警在入户走访期间，通过制作发放户籍宣传手册、户籍业务办事指南宣传单，向群众告知户籍业务办事流程，积极向辖区群众耐心介绍户籍办理的流程、所需材料、注意事项和“放管服”改革新举措，确保“放管服”措施落实落地。

　　了解群众心声，解决实际困难。江南第二派出所以擦“亮”服务门面以提高人民群众的满意度为出发点，坚持“群众利益无小事”工作理念，定期对业务办理当事人进行电话回访，符合条件的及时办理，不符合条件的一律做好解释工作，做到不推不拖，用优质高效的工作效率满足群众需求。（文 赵航）