记者从牡丹江市文化广电和旅游局获悉，春节期间，牡丹江市围绕“龙年游龙江 必到牡丹江”主题，文旅活动丰富多彩，服务保障科学精准，春节期间全市接待游客362.29万人次，同比增长822.56%，用亮眼数据迎来龙年文旅市场“开门红”。

游客在景区欢度春节

　　旅游数据亮眼 创新营销火爆出圈

　　春节假日期间，在雪乡、镜泊湖两大核心景区拉动下，全市各冰雪景区热闹非凡，游客量持续冲高，创历史最好水平。根据大数据平台测算，雪乡景区接待游客10.63万人次，镜泊湖景区接待游客3.04万人次，横道河子小镇接待游客10.58万人次。

　　“我们针对年轻群体旅游消费特点，通过制作短视频、网络大V体验、主流媒体专稿等形式，精准推送牡丹江市冬旅产品宣推视频，推出‘龙年游龙江 必到牡丹江’系列推文，为游客提供赏雪城美景、尝雪城美食、购雪城好礼等攻略；还发布玩转景区贴心小贴士，公布服务和举报电话；推出云端同喜乐、线上共团圆文旅系统大拜年视频；发布‘横道河子-牡丹江-镜泊湖-绥芬河’新春冰雪精品线路和镜泊湖新春游玩攻略。”牡丹江市文化广电和旅游局工作人员表示，经过策划推出的“我是网上诸葛亮”“我为家乡上大分”等话题在网络上持续发酵，提升了牡丹江市旅游知名度和影响力。例如“龙年游龙江 必到牡丹江”韩庚为家乡打CALL视频、文旅系统拜年视频等，全网浏览量300余万。

镜泊湖景区过新年

　　提前精心谋划 文旅活动精彩纷呈

　　“在场的各位，让我看到你们的双手！”在镜泊湖景区的主舞台上，一群游客围着舞台，跟着音乐节奏一起摇摆，大型雪地蹦迪让整个景区特别热闹。

　　今年，牡丹江市文广旅局把握春节需求特点，推出10大板块100余项文旅活动，满足游客多样化需求。各热门景区也纷纷“掏家底”，开展年味主题活动。其中，雪乡景区在原有花车巡游、大秧歌、蹦迪、激光秀、烟花秀基础上，新增了舞龙、舞狮表演和二人转“快闪”小拜年节目等，进一步丰富景区“年”文化元素；镜泊湖景区每日举办冰上冬捕、民俗表演活动，依托光影技术推出渤海迷城光影秀，让游客边看表演边品尝镜泊湖鱼锅；中兴村举办雪雕大赛、雪地足球等冰雪赛事，打造多元消费场景。

　　此外，牡丹江市还推出“雪乡除夕焰火晚会”、镜泊湖FIGHT冰雪挑战、“龙跃新春”彩灯展，以及各县区举办的“春晚”等多项活动，打造新春旅游新体验、新特色，全域激发游客的消费热情。

　　“这次来牡丹江非常值！我是第一次看冰雪，在这里不光吃得好、玩得好，坐爬犁、看冬捕、尝鱼锅都让我感觉很新奇。你看我还带了一个保温杯，准备把牡丹江的雪装回去一点留作纪念。”一位身穿大花袄、手拿保温杯、来自江西的游客说。

雪地足球赛

　　市场监管有序 旅游服务暖心升级

　　为保障冬季旅游市场平稳有序，牡丹江市文广旅局开展“暖心护游”专项行动，制定服务保障措施40项，多部门合力做好治安维稳、环境卫生、交通保障、市场秩序等工作。针对雪乡、镜泊湖、横道河子小镇等重点景区，指导完善旅游高峰应急预案，及时发布旅游高峰预警提示。

　　“在雪乡景区推出‘小红帽’志愿者、免费热饮等暖心服务，并建立民宿客房价格日监测机制，每日监测调控房价情况；镜泊湖景区补充安装景区标识、标牌、导览图并实现电子导览功能，在各点位设置提示牌，为游客提供休息桌椅、热水等设施和服务；横道景区协调部分餐饮、民宿春节正常营业，并设置3台大巴、50台出租车，提供50个免费卫生间，设置10余个游客服务点，为游客提供暖心服务。”牡丹江市文广旅局工作人员表示，今年该局充分发挥“文旅体验官”作用，共派出文旅体验官26人，实地体验26个点位，发现问题6个，处置整改问题6个。

　　此外，牡丹江全市文旅系统认真做好春节假日旅游工作部署，及早谋划和统筹协调，节前组织召开专项工作会议，安排部署假期市场监管与安全生产工作，针对文博场馆、星级饭店及旅行社、旅游景区、艺术类培训机构、文娱场所、公共文化场馆6类场所开展安全隐患排查整治行动。假日期间，全市文旅系统值班人员坚守岗位，及时关注和回应游客反映的热点问题。文旅市场监管与旅游执法部门聚焦重点环节、关键领域，开展监督检查，保证了文旅市场经营秩序平稳。目前，全市共出动执法人员190余人次，检查企业300余家次，整治问题隐患58处，处理投诉36个，先行赔付3.8万元。（通讯员 张磊 龙头新闻记者 张雪地 摄影 张雪地 刘鑫）