国际在线黑龙江消息：“谢谢！你们想得太周到了！”“这服务也太到位了！点赞！”……近日，在齐齐哈尔、绥化部分高速公路出入口、高速公路服务区，人保财险“温暖驿站”服务站点格外忙碌，该公司的工作人员们正在为运送物资的车辆提供温暖服务。

人保财险齐齐哈尔分公司工作人员为货车司机送上暖心食品

　　据悉，人保财险黑龙江省分公司按照人保财险总公司相关工作要求，结合疫情防控实际，以线上线下相结合的方式，在全省系统内开展了“助力货运物流保通保畅，中国人保在行动”服务活动，面向承担疫情防控和应急运输任务的交通运输车辆提供升级“温暖驿站”服务、升级理赔快处快赔机制等服务。

　　在“温暖驿站”服务站点，人保财险黑龙江省分公司所辖分支机构除了为抗“疫”运输车辆准备玻璃水、防冻液、机油等应急物资外，还联合公司合作的汽车修理企业，为运输车辆提供车辆安全检查、搭电、换胎和小事故快速维修等服务，保障货运车辆运输安全。同时，该公司在服务站点为货车司机准备了方便面、自热锅、开水、矿泉水、口罩、消毒纸巾、消毒液、牙膏、牙刷、毛巾等必需品。

　　此外，人保财险黑龙江省分公司以服务抗“疫”为先，针对抗“疫”运输车辆，全面升级了理赔快处快赔机制，在客服专线接线过程中，一旦了解到报案涉及抗“疫”运输车辆、抗“疫”货物和服务抗“疫”物流企业，立即启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔手续，提升理赔效率。该公司还积极协同当地公安交管部门，开展“警保联动”道路巡查服务，如遇抗“疫”运输车辆发生小额双方事故情况，该公司巡查人员可以提供现场协助定责、快速查勘、快速定损、快速赔付服务。

　　“公司将全力以赴做好货运物流保通保畅工作，切实担负起金融央企的职责，履行好‘人民保险，服务人民’的使命，解决好人民群众‘急难愁盼’问题，用实际行动助力疫情防控。” 人保财险黑龙江省分公司相关负责人表示。（文/图 赵颖）