国际在线黑龙江频道消息（牟海微）： 为及时、优质、高效地为北京冬奥会提供保险服务，1月20日，人保财险便成立了由78名党员组成的理赔服务小组党支部，在为期一个月的时间里，亮身份在最前沿，认真筛查各场馆附近可能存在的风险隐患，用有温度的服务传递人保“好声音”，全力为北京冬奥会护航。

　　2月4日20时，在全国人民观看北京冬奥会开幕式时，人保财险冬奥理赔服务小组党支部的刘良与他的同事们坚守在各自岗位上，时刻跟进开幕式进展情况，直到深夜。

人保财险冬奥理赔服务小组刘良工作现场 供图 人保财险

　　2021年下半年，刘良接到公司交托的冬奥服务保障任务，要求他牵头负责冬奥人身险大保单相关的理赔工作，包括25家冬奥定点医院及车险、非车险人伤案件的理赔服务。身为一名党员，刘良清楚地知道，将如此重要的任务交给自己，是组织对自己的认可。为了不辜负这份信任，刘良深入研究、多方调研，通过对25家定点医院的5轮摸底，总结出了每一家医院的需求，细致考量保险流程和实务。

　　结合当时的疫情防控形势，在人伤条线自有跟踪人员不足50人的情况下，刘良带领团队另辟蹊径，利用科技理赔工具，打造“线上+线下”的冬奥人伤服务保障新模式。根据医院及场馆分布，将全市划分为多个片区，通过远程线上与医院建立对接渠道，电子化采集理赔单证，建立线下服务站辐射各片区，在遇有紧急事件或重大赔案时，依照区域分布快速派遣人伤人员进行现场处理。高效的新模式经受住了多轮摸底和奥组委的严格评估，最终得到了认可与采纳，为打造灵活智能、稳健卓越的冬奥人身保险保障奠定了坚实基础。

　　1月21日21时，一名工作人员在云顶滑雪公园训练道工作时不慎摔倒，导致头部、腿部受伤。在接到报案后，人保财险冬奥理赔服务小组党支部的王晨光第一时间与伤者取得联系，详细了解情况，经过深入沟通，双方达成共识。22日19时，伤者提交理赔资料，王晨光迅速跟进，仅用50分钟即完成了理赔。专业、高效、可靠是客户对王晨光的评价。

人保财险冬奥理赔服务小组王晨光在保障现场 供图 人保财险

　　“我是一名退伍军人，也是一名共产党员，冲锋陷阵是我的职责所在”，王晨光说。当得知中国人保成为北京冬奥会合作伙伴后，他主动向人保财险张家口分公司党委请战，要求到冬奥服务保障的最前沿。作出这样的决定，意味着他需要重换“赛道”，从非车险理赔这个自己已经非常精通的领域，转换到综合性理赔岗位。经过慎重考虑，组织通过了王晨光的申请，从此崇礼成了他的第二个“家”。冬奥场馆中，实地查勘、不辞辛苦的是他；医院、交警大会等各涉奥单位中，对接奔波、反复沟通的也是他；凌晨夜深人静，挑灯夜战、埋案伏笔的依旧是他。“只要能为冬奥出一份力，怎么付出都值得！”王晨光如是说。

　　“我志愿加入中国共产党……我将以党员的标准严格要求自己，请党组织在冬奥服务一线考验我。”1月24日23时，在张家口崇礼冬奥山地新闻中心巡场服务近12个小时后，人保财险冬奥理赔服务小组成员杨银川在驻地重温他的入党申请书。

人保财险冬奥理赔服务小组杨银川处理风险隐患 供图 人保财险

　　杨银川始终以党员的标准严格要求自己，他主动请缨前往保障一线。在冬奥会保障期间，杨银川每天至少徒步3至5公里，在闭环场馆内巡场，对场馆地形、观众区域、通道设置、应急措施等进行细致查勘，发现风险隐患第一时间处理。

　　从早到晚，面对繁重的工作，杨银川任劳任怨、兢兢业业，出色的表现得到了周围同事、各级领导、党组织的充分认可。经过党支部书记谈话、支部委员会充分讨论等多个程序，2月10日，杨银川正式被党支部确定为入党积极分子，朝着成为正式党员的目标迈进了坚实一步。

　　在人保财险冬奥理赔服务小组党支部中，还有很多个像刘良、王晨光、杨银川一样的人，他们执着坚守、无私奉献，用平凡朴实的行动倾情奉献，为奥运盛会默默贡献着人保力量。