大兴安岭呼中区“三心服务”让疫情防控更有温度

　　原标题：呼中区“三心服务”让疫情防控更有温度

　　呼中区想百姓之所想、帮百姓之所需、解百姓之所难，以群众实际需求为导向，用爱心、暖心、真心“三心服务”，让疫情防控更有温度。

　　用“爱心”关爱困难群众。呼中区采取“深入网格摸清底数，强化一对一精准包保”的工作举措，对呼中区所有195名残疾、智障、独居生活困难老人等特殊群体建立台账，分类施策，实行各镇负责人包社区，社区干部包网格，网格工作人员下沉基层的三级包保制度，具体包保人和志愿者每日探访、帮忙购物，为独居和活动不便老人代购药品、免费上门理发、解决烧柴等实际困难，并为生活困难人员送去白面、豆油等生活物品，免费为困难群众发放口罩500只、消毒液200瓶，包保人员定时入户进行消毒，帮助测体温，将疫情防控宣传册、温度计、笔、记录本、口罩、龙江健康码流程图“六合一”服务包发放到每户帮扶群众的手里，为集中隔离的困难生病老人提供医疗服务，引导他们积极做好个人防护，让困难群众生活无忧。

　　用“暖心”开展心理疏导。鉴于在防疫期间职工群众易发的心理焦燥、恐慌、担忧等情绪，呼中区积极做好疫情防控期间职工群众的心理疏导服务，成立了疫情防控心理疏导组织机构，由3名国家二级心理咨询师和1名精神病防治医生组成心理危机干预专家组，开通了免费健康心理服务援助热线，向社会公布联线方式，为特殊心理需求人员提供远程心理疏导，做到防护与疏导并重。利用55个网格微信群通过转发权威心理疏导知识、公布疫情心理援助热线电话和专家线上一对一心理疏导等多种方式，引导干部职工群众采取科学的心理方法进行自我疏导，自我干预，打好心理防疫战。开展了疫情防控知识线上有奖竞答、征集“抗肺炎战疫情”故事、“守望相助 爱在呼中”线上祝福等活动，让群众宅在家里更舒心。

　　用“真心”解决困难需求。呼中区先后为群众投放一次性医用口罩16000只，为困难群体、医院患者等免费发放口罩3000余只。同时，为全区4602户居民免费发放口罩一只，采取“龙江健康码”注册成功后可实名凭码领取一只口罩的方式，投放1.3万只口罩，累计投资6.5万元。针对口罩价格较贵的实际，呼中区出台口罩购买补贴政策，居民如到药店购买一次性医用口罩，每购买一只政府补贴2元，有效解决“口罩贵”问题。为确保口罩有序销售，区疫情防控指挥部统筹安排，制定工作方案，采取居民凭身份证每人限购2只，并留存购买人信息的方式售卖，做到全区均衡购买全覆盖。（冯宏伟）