哈尔滨新区平房片区“一对一”帮扶困难群众

　　记者从哈尔滨新区平房片区获悉，哈尔滨新区平房片区将疫情防控与困难群体帮扶工作有机结合，采取“一对一”帮扶手段，落实落细各项政策措施，提供更暖心、更贴心的服务。

　　哈尔滨新区平房片区组织开展全面排查工作，重点针对孤寡老人、困难儿童、精神病人、重病重残人员和因疫情有亲人罹难的家庭等群体，了解掌握他们的生活状况、基本信息、实际困难和需求，采取有针对性的措施帮助解决实际问题。严肃工作纪律，对于组织不力、行动迟缓、麻痹大意、情况不清、摸排不全、帮扶不及时、帮扶不得当,造成因疫情在家的孤寡老人、困难儿童、精神病人、重病重残人员等困难群众基本生活得不到保障、造成不良社会影响的相关责任人,依纪依法严肃问责。截止目前全区共排查孤寡老人162人、困难儿童70人、精神病人536人、重残人员12人、重病人员22人，全部落实了包保责任。

　　同时，哈尔滨新区平房片区各街镇认真贯彻落实困难群众“一对一”包保责任制，针对各自辖区困难群众特点和实际，采取多种措施，发动广大网格员、志愿者、社区工作者等力量，通过上门服务、电话微信沟通等方式，解决实际问题。

　　保国街成立困难群众帮扶工作领导小组，及时了解掌握困难群众重点是孤寡老人、困难儿童、精神病人、重病重残人员和因疫情有亲人罹难的家庭等群体的基本信息、生活状况和生活需求。建安街对辖区14名孤寡老人，未挂牌养老院1名工作人员和2名老人，220名残疾人，1名重病人员落实一对一包保服务，每日走访。联盟街实行“一人一册”，对帮扶情况进行登记。每天包保负责人通过上门、电话或微信形式，询问身体状况、就医需求，提供牛奶、酒精、体温计和口罩等日常生活用品，帮助困难群众购买生活用品，垃圾转运。平房镇健全镇、村二级联动责任机制，打通连接家家户户的“最后一百米”，各村党支部对孤寡老人、残疾人等困难群体进行慰问，送去米、面油、蔬菜、水果等必要生活用品，提供必要的代买、代办服务，及时把党和政府的关心关怀送到困难家庭。平盛街制定了“困难群体关爱流程图”和“困难群体每日四访登记表”，统筹做好防疫工作和备春耕工作，组建备春耕生产服务队，帮助农村困难群体购买春耕生产用种子化肥，提供免费车辆拉运服务。平新街建立微信沟通群，了解掌握平时情况，视频留存。为困难群众送去米面油蔬菜，口罩、消毒液和药品等生活用品。新疆街为辖区养老机构和困难群体和孤寡老人、儿童以及残疾、精神病群体配置了爱心礼包(包括口罩、消毒液、酒精)，同时给予送蔬菜、水果、学习用品等关怀帮扶和生活救助服务，尤其是对22名患病、生活不能自理、缺少照护的老人，提供卫生护垫等特殊照护物品。新伟街深入开展调查摸底工作，掌握辖区困难群体基础数据，落实包保责任，提供米面粮油、蔬菜、水果、牛奶，为困难学生提供流量卡，助力线上学习。兴建街加强疫情防控的排查和宣传工作，为包含全部困难群体在内的辖区居民送去了酒精等消杀用品。在每个单元张贴疫情防控期间的温馨提示，公布社区联系人及联系电话，开通居民与社区的联系渠道。友协街班子成员和机关下沉干部自费购买水果、蔬菜、营养品等送到包保对象家中。通过电话、微信、入户等方式建立长效联络机制，一人一册，一户一档，形成详细的随访记录台账。

　　此外，区直各部门充分发挥职能作用，积极向上级争取各项政策措施，帮助困难群众解决生活、照护、学习等问题。区民政局重点加强对养老机构的管理服务工作，实行一户一专班，五格包保责任制。对全区26家养老机构实施封闭式管理。发挥部门联动作用，帮助解决就医、用药、核酸检测、垃圾清运、生活用品购买等各项问题，提供心理疏导服务。

　　区教育局扎实做好中小学疫情防控和延期开学期间线上开课工作，确保“停课不停教，停课不停学”。为全区173名贫困生申请每生20G的手机免费流量，助力线上学习。对13名(无网络、无电视、无手机)“三无”孩子，学校一对一结对子，进行一对一赞助设备或电话辅导，保证不落下一个孩子。对抗疫一线医护人员子女共30人，特别是4名驰援武汉家庭的孩子，给予特别关注。落实义务教育助学金18.47万元帮助230名初高中学生。

　　区残联对全区572名精神障碍残疾人建立了三级联系体系，落实了一把手负责制。为有照护需求的12人启动了“居家照料”服务项目，由诚信家政服务机构对接落实，将原来的居家照料的“入户”服务调整为“上门不进门”的代办服务，提供生活用品采购服务。

　　区妇联为70名贫困儿童解决学习用品问题，协调民政部门提供生活必需品。区卫健局成立专家小组开展医疗救助工作，推进“九街一镇联合开展健康医疗共建活动，组建系列医疗免费咨询微信群，为九街一镇的居民在微信群中免费提供医疗咨询服务。实施智慧网格管理，实现基层卫生服务机构网格员与街道网格员实时互通信息，为困难群众提供个性化服务。区住建局加强水电气热等民生服务的监督管理，积极协调供热、供水、供气等单位全力保障区内26家养老机构水电气热等基本民生需求。(于晓明 记者 张隽珊)