哈尔滨市道里区为驰援湖北医护及工作人员家属提供定制式服务

　　2月29日，哈市道里区委、区政府面向道里区驰援湖北医护及工作人员及其家属，启动了关爱驰援湖北医护及工作人员家属的“双心”行动。让你“安心”驰援前线，让我“贴心”护佑家园，整合资源，多方发力，当好上述人员的坚实后盾。

　　29日上午，家住在道里区翡翠城小区的孙雨萌家里来了两名特殊的客人，新发红十字的医护人员上门为驰援湖北医护人员梁志波的妈妈进行健康检查。作为首批“双心”行动的受益者，他们还收到了道里区送上门的无公害蔬菜礼包(西红柿、辣椒、茄子、菜花、娃娃菜等十样无公害蔬菜)和2千元爱心补助。随后工作人员递上了道里区“双心”行动联系服务卡，每张卡片上都有为这个家庭量身定制的，由区总工会、街道办事处、派出所及所在社区志愿者组成专项工作服务队，并通过服务微信群24小时解决遇到的困难。交流中，孙雨萌表达了对区委、区政府关爱的感谢之情，作为一名驰援湖北的医护人员的家属非常光荣，一定保护好自己，安排好生活和工作，全力支持爱人为国家做贡献。自己是一名医护工作者虽然不能直接去武汉，但在自己的本职工作岗位，会做好道里区的疫情防控工作，克服一切困难照顾好家人，做好丈夫的坚强后盾。

　　据了解，新冠肺炎疫情发生以来，居住在道里区的医护及工作工作者主动请缨、义无反顾地参加援鄂疫情防控第一线。道里区新发红十字医院32岁的医生梁志波，作为我省第五批援鄂医护及工作人员已于2020年2月15日赴武汉参与抗疫工作。作为医院年轻的科室中坚力量，中共党员，梁志波主动请缨，在得到同是医护工作者妻子的支持后，还未与父母告别，毅然踏上了抗击疫情的第一战场。梁志波的妻子孙雨萌是新发红十字医院护士，在爱人支援湖北后，她默默奉献，不仅要照顾家里的老人，还主动承担家务和单位的日常值班。没叫苦，没喊累，不给组织添麻烦，孙雨萌用行动支持丈夫着爱人支援湖北一线。

　　据悉，即日起道里区面向居住在道里区的支援湖北医护及工作人员家属，提供“标准化+定制化”服务，筑起坚强后盾，解决家庭困难，助力“白衣战士”勇往直前、全身心地投身战斗。道里区主动与省市卫健部门、支援湖北服务队建立联系，掌握居住在道里的驰援湖北医护及工作人员信息，了解家属生活方面的服务需求。由区委、区政府牵头，组建由机关干部、教师、社区卫生服务中心医生、心理辅导师、公安干警等专业人士和社区志愿者组成的专业服务队。开展“四个一”联结服务，即通过一封慰问信、一张服务卡、一个服务微信群、一支服务队，搭建起“双心”服务平台。

　　据介绍，为满足支援湖北医护及工作人员家属的生活必需服务，以居住在道里区援鄂医护及工作人员家庭为单位，以生活需求为导向，建立微信联络群，按照“3+N”组团提供服务，即群成员由街镇社区干部、工青妇干部、社区志愿者三方，会同家庭特殊需求的教育、卫生、心理辅导等工作者组成，按照“标准化+个性化”为每个家庭提供定制式服务。具体提供：每户2千元爱心补助；每周1-2次为家庭免费提供蔬菜水果，每次提供价值200元的蔬菜水果；为家中老人提供定制化在线健康诊疗、外出就医专用车辆护送等服务；为学生提供在线课程辅导，特长辅导，由区教育局挑选优秀教师为学生提供点对点式在线服务；由工青妇联系社会心理咨询机构、妇幼保健院等为医护人员家属提供心理疏导、婴幼儿照料等咨询指导服务。(赵琪 记者 刘锡菊)