汤原农商银行想实招办实事 为春耕生产注入金融“活水”

  国际在线黑龙江频道报道：当前正是新冠肺炎疫情防控关键时期，同时也是春耕生产的重要时期，黑龙江汤原农商银行把疫情防控工作摆在首要位置，把支持春耕生产作为当前最重要的工作，超前部署，多措并举，在保障人民群众生命健康的基础上，优化信贷结构，提高服务效率，充分满足县域春耕生产资金需求。截至2月28日，汤原农商银行累计投放备春耕生产贷款3.2亿元，占全县春耕生产贷款的60%。

  坚定“主心骨”，领导靠前指挥。春节期间，汤原农商银行主要领导放弃春节休假，多次召开会议研究部署疫情防控和备春耕生产贷款投放工作。关键时刻的重要部署是责任的担当，关键时期的重要决策是服务“三农”的承诺。在省、市联社提出精准支持疫情防控和企业复工复产工作部署后，汤原农商银行立即行动，学习贯彻省、市联社党委重大部署要求，对疫情防控期间支持备春耕生产进行再研究、再部署、再落实。汤原农商银行形成了上下联动、条块结合、全力支持备春耕生产的工作格局。

       发起“动员令”，迅速响应号召。在省、市联社吹响全力支持备春耕生产的“号角”后，汤原农商银行迅速反应，结合疫情防控要求，不断优化信贷结构，提高服务效率，建立备春耕生产的贷款“日总结”制度，全面及时掌握支持备春耕生产情况。同时，各网点均指定专人负责信贷政策解读，确保与当地政府、村“两委”以及客户通讯畅通。

  画出“同心圆”，汇聚磅礴力量。为保障春耕生产资金，满足农户提前购置春耕生产资料资金需求，汤原农商银行积极与当地党政部门、村“两委”对接沟通，下发了《疫情期间营业网点金融服务工作方案》，自觉在疫情防控、支持备春耕生产大局中找准职能职责，加强联防联控，加大信贷支持力度，为春耕生产注入金融“活水”。

汤原农商银行大堂经理引导客户办理业务

  打好“预防针”，提高防护水平。在备春耕贷款投放过程中，为避免人员聚集，在落实防控措施上，汤原农商银行创新推出了窗口分流引导机制，利用屏风，在营业网点划分三个窗口，即现金收款区、现金付款区和贷款操作区，有效避免人员聚集，进一步保护了客户和员工的身体健康和生命安全。同时，启动了非接触式服务模式。在办贷流程中，只有在签订合同时，客户经理与客户在营业窗口内外进行交流，其余相关流程全部采用线上方式办理，实现“安全办贷”。

汤原农商银行利用屏风窗口，实现现金收付两条线

  畅通“信息渠”，抓好贷款宣传。疫情发生后，为更好地让“三农”客户了解贷款产品，汤原农商银行通过多种渠道公布信贷服务热线，解答客户关于贷款申请、还款，手机银行提款、还款，因疫情防控导致逾期客户解除黑名单、续贷等业务的咨询。同时，客户经理加入全辖村屯的微信群中，利用微信公众号消息推送、H5、海报等宣传方式，对信贷政策和业务办理进行广泛宣传，并告知客户提前准备好贷款手续，确保第一时间将备春耕资金发放到农户手中。

汤原农商银行利用微信群向客户宣传线上贷款业务

  筑牢“防护网”，政企携手防控。为确保备春耕生产资金充足，汤原农商银行积极对接当地党政部门，深化政企合作。汤原农商银行每天提前规划出1至2个村屯和10户贷款名单，分上午5组和下午5组错峰放款，避免了人员聚集。为加强疫情防控，办贷客户必须按照农商行与当地政府沟通的预约名单办贷，办贷过程中必须由村书记亲自负责往返出行事宜，保证村民不外出走动，办理后及时带领村民返回本村。同时，为保证贷款真实性，汤原农商银行经多次协调当地党政部门，为各网点员工制作了乡镇往来通行证，确保在贷款投放过程中乡镇间、村屯间出入畅通，保障信贷资金安全。

汤原农商银行工作人员为客户发放贷款

  谱写“暖心曲”，扛起责任担当。受疫情影响，部分农户因粮食缓售、粮款回笼慢等原因而无法及时还款，贷款逾期。为此，汤原农商银行扛起责任，认真摸排农户贷款逾期原因，确定农户受疫情影响导致贷款逾期，不视为违约。汤原农商银行针对具备偿还能力的农户，采取收回后再贷的方式进行续贷；针对暂时不具备偿还能力的农户，通过重组的方式，予以持续支持。农户因疫情原因无法还款，不纳入黑名单管理，银行员工在上班后将为其第一时间还款和续贷。同时，汤原农商银行在大力推广线上还款的同时，对未进行自动扣款账户的客户，逐户告知客户可以与放款行电话联系，将资金存入代还款账户中，由支行暂时代理客户转账还款，进一步减少了人居聚集。

  保障“供应链”，优化信贷服务。疫情防控期间，汤原农商银行建立了“特事特办、急事急办”的信贷审批制度，通过快查、快审、快批，切实提高信贷业务办理效率。同时，汤原农商银行以手机银行办贷产品为基础，实现农户可以通过下载农信社手机银行申请和办理贷款、还款，随借随还；一次办理，循环使用三年，贷款最高额度50万元。农户办贷成本更低，手续更简便，办理效率更高。

  发挥党员先锋模范作用，让党旗飘扬在防控一线。为了把疫情防控期间备春耕贷款投放工作抓细、抓实、抓到位，让党旗在支农前线高高飘扬，汤原农商银行党委要求各级基层党组织发挥政治优势、组织优势、群众工作优势和战斗堡垒作用，广大党员发挥先锋模范作用，积极主动投身备春耕贷款投放工作，保障县域春耕生产资金需求。同时，汤原农商银行党委成员、中层以上干部在备春耕贷款投放中始终坚守岗位、靠前指挥，深入第一线，做到守土有责、守土尽责，用实际行动践行为“三农”服务的铮铮誓言。

  干群心手相连，部门一体联动，资源共享，需求对接，在疫情防控期间的春耕生产贷款投放工作中，汤原农商银行彰显着服务“三农”的大情怀。（图/文 焦德鑫 编译 刘才星）