温泉酒店里的温馨｜23位湖北游客在哈尔滨隔离的八昼夜

　　“我们武汉一行11人来哈尔滨赏美景，在疫情防控期间，面对滞留在异乡的游客，你们伸出援手，为我们提供隔离酒店，尽可能让我们消除焦虑，体验到家的温暖。尤其是大年三十，为我们准备了东北饺子、水果、红围巾，为小朋友准备了玩偶，让我们非常感动。”

　　这是记者30日采访时，见到的11名湖北籍游客联名写的感谢信中的一段话。这一天，是他们在哈市隔离的第8天。1月23日，也就是除夕前一天，他们与另外12位湖北籍游客分别滞留在哈尔滨火车站、太平国际机场，随后被紧急安置在哈尔滨太平湖温泉酒店，这里因此成为哈市第一个留观宾馆。

　　“每天早上8点半准时测体温，下午准时防疫消杀，房间温暖，饭菜可口，陪同我们隔离的政府工作人员，经常留下暖心小纸条，为我们疏解焦虑。”武汉游客乔菲这样描述八昼夜的隔离生活，而她提到陪伴隔离的政府工作人员，是哈市文化广电和旅游局主动请缨，留下来“陪伴”隔离的两名党员干部。   

　　8天前，出现第一批滞留湖北籍游客，是哈尔滨市文化广电和旅游局最先获悉的。面对突如其来的隔离留观，党员领导干部冲在最前面。在市政府相关部门的配合下，迅速集合了当天两个旅行社及两个航班的滞留湖北籍游客，进驻隔离宾馆。哈市文旅局主要领导靠前指挥，两位党员干部在隔离宾馆坐镇协调，先期摸索出一整套防疫、消杀、管控的标准化流程，成为全市隔离留观的执行样本。

　　隔离病毒 传递大爱

　　“自1月23日和大家进驻太平湖温泉酒店，已经过了7天，离解禁的日子也剩一半的时间，希望我们共同努力，继续加油！在突发的疫情面前，热情的冰城人愿以最温暖的方式，与湖北并肩战斗！”

　　隔离第7天，“陪伴”隔离的哈市文旅局市场处处长李韧，为23位湖北籍游客写下了这个激励又暖心的小纸条。这样的小纸条，他每天都在写。而每每看到小纸条，湖北游客心里，都会荡起一片暖意。

　　也是在同一天，游客段先生和邵女士回复了一封长长的感谢信，信中说，“在举目无亲千里之外的哈尔滨市，我们既无奈又恐慌。哈尔滨给我们留下的是宾至如归、不是亲人胜似亲人的感觉，深感哈尔滨是一个有热情有温度的城市。”

　　隔离不应让人心疏离，隔离病毒不应隔离爱。作为第一批被隔离的湖北游客，落地即被隔离，令他们始料不及。带着在冰天雪地里过大年的喜悦而来，第二天又是除夕，刚进隔离宾馆时，游客情绪很不稳定。

　　李韧告诉记者，稳定游客情绪，就要传递我们的爱心。除夕夜，每位游客收到了一条红色围巾，喜庆的气氛一下被点燃。游客胡雅莉说，“除夕夜政府部门前来慰问，送来了红围巾，年夜饭菜肴很丰盛，每个小朋友还收到了玩偶礼物，心里真是充满温暖，有了家的感觉！”

　　隔离时间延长，有些游客需要购置个人物品。宾馆安排专人，按照游客留下的纸条帮助购买。“他们就像家里的街坊一样！” 乔菲感慨。

　　严格防控 多方合力

　　“每天醒来第一件事，就是检查每位游客体温监测、房间防疫消杀是不是落实到位。”李韧说，为确保体温监测的准确及时，除了体外测温仪，他们还专门购买了水银体温计发给游客。每天，哈尔滨市疾控中心、哈尔滨市第十医院的专业人员，都按时执行防疫消杀，确保万无一失。

　　据李韧介绍，由于隔离时间较早，隔离流程无先例可循，所以，刚入住时有些游客要求准备麻将、买酒。但他们很快发现，这样将会导致人员聚集，于是，立刻叫停。从最初游客到大厅取饭，到很快将饭送到各楼层；从刚开始允许喝酒打麻将，到很快让游客在房间自我隔离，在太平湖宾馆留观的23位游客，出现7例发热现象但很快排除，不仅保证了游客安全，还形成一整套隔离留观标准化流程，供此后的隔离宾馆参照。

　　哈市道里区、哈市卫健委、哈市公安局道里分局等多部门也共同发力，为隔离宾馆的各项需求提供保障。

　　哈尔滨太平湖温泉酒店刘总经理对记者说，配合防控、满足相求，是我们应该扛起的社会责任，希望为大家平安度过这个特殊时期尽一份力。

　　党员干部靠前担当

　　1月24日凌晨2点10分，李韧在朋友圈分享了一条在隔离宾馆的实时状态：“手机刚充上一点电，人也吃上一口饭。”这是集合分散在四个地方的湖北籍游客并集中隔离当日，忙到次日凌晨的状态。李韧说，哈市文旅局副局长宋增强与他一起“陪同”隔离，就是要坐镇第一线，随时协调公安、卫健、交通等部门及哈尔滨新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部，并即时对游客进行心理疏导，保证哈尔滨第一个留观宾馆平稳度过隔离期。

　　此举只是哈市文旅局党员干部靠前担当的一个注脚。隔离当日，该局主要领导就多方协调，安置游客，并为驻守疾控一线的干部送去医疗防护用品，连夜为湖北游客送去水果等慰问品。

　　据了解，因隔离初期口罩奇缺，宋增强将自己的备用口罩全让给了留观宾馆的武汉游客。宾馆无酒精和84消毒液，在市疫情防控指挥部关心下，该局主要领导积极协调，为保障疾控一线干部身体健康，专门批准购买了口罩等医疗防护用品。

　　“陪同”隔离的宋增强、李韧表示，一定不辱使命，坚守岗位，完成组织交给的艰巨任务。