孙杰：从警38年 帮“家里人”办“家里事”

　　原标题：从警38年，社区民警这班岗他就站了38年，虽荣誉加身，但初心不改 孙杰：帮“家里人”办“家里事”

　　全国先进工作者、全国公安机关爱民模范、全国特级优秀人民警察、黑龙江省优秀人民警察、“龙江好人”……这些荣誉的获得者——民警孙杰，在大庆已家喻户晓。

　　身材不高，体态微胖，笑起来一脸憨厚，宛如一位“邻家大叔”，普通得不能再普通，但这些荣誉却又实打实地是这个“普通人”获得的。

　　荣誉加身，初心不改。现在，57岁的孙杰依然工作在最基层，是大庆市公安局铁人分局社区警务一大队的一名普通民警。社区民警这班岗，他站了38年没挪地方。用孙杰的话说，“片警”这活儿，他最适合。

　　“我们团结社区共有9885人，其中常住人口4982人、暂住人口4903人……”说起自己管辖区内大大小小的事，孙杰如数家珍。

　　虽然现在孙杰提起辖区内的大事小情一脸轻松，但当初他入户走访却并不容易，群众不配合、吃闭门羹的现象常常发生。孙杰意识到，想要百姓接受他，必须转变工作方式。他的管辖区居民多是流动人口，居住证对大家用处非常大，可很多人对居住证的功能并不了解。孙杰就带着给居民办好的居住证，一家一家地敲门，给他们讲解居住证包含的很多惠民政策，大家都觉得很实用。渐渐地，大家的态度转变了。

　　走访群众时，孙杰还特别注重细节，比如见面先问好、进屋穿鞋套、临走留电话、代办事项送上门……这些看似微不足道的举动，不仅让孙杰敲开了群众的家门，也拉近了与群众的心理距离。经常到群众家走访，他也养成了腿勤、眼勤、嘴勤、手勤的好习惯，无论在哪儿，他都随身带着笔记本和笔，只要发现新情况就顺手记下来，回到单位再一一核实。凭着这副“铁脚板”，孙杰还练就了进百家门、认百家人、熟百家事、知百家情的过硬基本功，成为大家口中的“百家熟”。

　　“社区民警熟悉人口要有耐心、有细心、脑子活、脚板硬。”孙杰说，“我的工作法最后一条是自我沉淀法，工作辛苦、委屈，需要时常注意自我调整，这样才会始终有饱满的热情做好‘片警’工作。”

　　有了良好的警民关系，社区居民有大事小情都给孙杰打电话。去年6月，辖区一居民晨练时发现有人从一旅馆盗窃后潜逃。这名居民一边跟踪，一边给孙杰打电话。孙杰立即和值班民警联系，很快在一家网吧内将盗窃嫌疑人抓获，缴获了被盗的现金。

　　孙杰常常把自己的责任区比喻成“家”，而自己的工作，其实就是帮“家里人”办“家里事”。他将群众装在心中，群众将他看作亲人。孙杰还是社区里家喻户晓的“管家”，很多老百姓主动把家中的备用钥匙放在他那里，以防遇到什么意外情况能够及时得到处理。孙杰还专门腾出一个密码柜，将上百把钥匙编好号码并注明地址，细心保管。其实，在孙杰看来，这每把钥匙打开的不仅仅是老百姓的家门，更是他们的“心门”。

　　从警38年，孙杰头上的青丝慢慢变白，挺拔的腰身慢慢变弯，身边的战友、领导换了一茬又一茬，服务的居民换了一拨又一拨，但他始终扎根社区，执着坚守，爱岗爱家爱百姓，孙杰用实际行动，佑护着千家百姓的安宁。（记者 徐卫）