黑龙江省首家市级税务监控指挥中心在双鸭山市税务局投入运行

　　原标题：全省首家市级税务监控指挥中心在我市税务局投入运行

　　近日，在双鸭山市举办的黑龙江省纳税服务现场观摩工作会议上，由双鸭山市税务局投资打造的监控指挥中心成为观摩会上的一大亮点，引起全省各地市税务部门参会人员的广泛关注。

　　这次亮相的双鸭山市税务监控指挥中心是集服务、管理、监控、分析、决策于一体，聚焦税收监管和纳税服务两大核心业务的集成平台，通过统筹对大数据进行规范采集、类项分析及靶向应用，实现“互联网+税务”的再提速。

　　作为双鸭山市税务局纳税服务内部管理智能管控的有效抓手，双鸭山市税务监控指挥中心计划分三期完成，功能涵盖互动大厅、业务分析、绩效管理、风险预警、全局动态、自定义报表等。项目整体功能设计旨在以智代治，将市级税务部门从传统单纯的决策职能机构转变为税收监管的主导者、服务产品的创制者和风险舆情的管理者，实现对全市纳税服务工作的统筹调度和智慧指挥，促进管理效能的跨越式提升。刚刚上线运行的一期功能以办税服务厅平稳、高效运行和工作质效提升为主，通过对全市9个办税服务厅、27个自助办税网点、81个实体办税窗口的日常巡查及与窗口工作人员视频通话，跟踪办税服务厅运行状态、指导办税服务厅合理调配人员，保障运行；同时，通过综合分析办税服务厅指标数据，合理调配部署服务资源，考核窗口工作人员工作质效，激发税务干部优质服务行动自觉，提升纳税人满意度。此外，该中心将智能管控效能不断延伸，通过统计全市自助终端运行状态及功能使用等指标数据，实现对终端设备的科学、精准布设及管理。

　　税务监控指挥中心是双鸭山市税务局针对“十分钟办税服务圈”建设、 “税e站”智能监管、支柱企业个性化服务、提升大数据和智能应用的一项重要举措，它的启动运行将进一步为纳税人带来更加便利的办税体验，不断提升广大纳税人缴费人满意度，持续优化我市税收营商环境，助力双鸭山市地方经济更好、更快发展。(记者 徐红)