南航空姐以专业服务助乘客转危为安

  国际在线黑龙江频道消息：2019年8月12日晚，一乘客乘坐中国南方航空公司的CZ6272航班从长沙返哈途中突发疾病，在乘务组的精心护理下，该乘客转危为安，安全抵达哈尔滨。

  当日21点20分，中国南方航空公司的CZ6272长沙至哈尔滨航班上乘务员进行巡舱服务时发现一名女性乘客（年龄较大）正在哭泣，并称自己身体不适。乘务员迅速向乘务长许赛报告。许赛立即前往发病乘客位置查看，发现乘客紧闭双眼边哭边说难受，并伴有手抖。经了解：该女性乘客今年68岁患有脑梗和脑部肿瘤，由于儿女比较忙无随行人员，这次回哈尔滨就是准备住院治疗，随身药品已经办理托运。该乘客想通过喝咖啡缓解病情，结果病情加重，出现呼吸困难症状，该名乘客感到害怕，因此，向空姐发出求助。

  许赛在了解乘客病情后报告机长，并在飞机上广播找医生，但无果。与此同时，许赛为这位乘客调换座位，让乘客平躺，并开始为其吸氧。乘客手麻手抖，情绪很不稳定，为此，许赛半蹲半跪在两排座椅的过道夹缝中，帮乘客按摩手部，观察病情进展，随着照料病人。为了让乘客安心，许赛告诉乘客自己会始终在这里照看她，请她安心休息。经过许赛的照顾，乘客病情得到了好转。许赛在过道夹缝保持一个姿势照顾乘客近2个小时，直到飞机快进入下降阶段。当这位乘客苏醒后看到许赛始终陪在身边照料自己，抱着许赛感动地边哭边说：“真的好多了，又活过来了，谢谢机组成员对我的帮助。”

  随后，乘务长根据乘客要求联系地面提前安排好轮椅。当日23点30分该航班抵达哈尔滨，乘客在空姐和地面服务人员的帮助下顺利下机。（文 李冰川 编辑 周迪）