浦发银行哈尔滨分行：同心跨域十五载　逐梦未来谱新篇

浦发银行哈尔滨分行同心跨越15周年 供图 浦发银行哈尔滨分行办公室

  国际在线黑龙江频道消息：十五载栉风沐雨，砥砺奋进；十五载蹄疾步稳，勇毅笃行。2004年8月10日，伴随着振兴东北老工业基地的召唤，承载着黑沪两地党委政府的期盼，浦发银行哈尔滨分行应运而生，落户龙江，奏响了助力龙江振兴的华美乐章。秉承“笃守诚信、创造卓越”的核心价值观，以“根植龙江、服务地方”为经营理念，强化“党建引领”和“经营发展”双擎驱动，不断创新金融产品和业务模式，在有效支持龙江经济协调发展和产业转型升级的同时逐步开拓出一条既符合我省省情，又具有自身鲜明特点的新型股份制商业银行之路，取得了喜人的经营业绩，树立了良好的品牌形象。

  保持定力，健康稳健发展

  十五年来，浦发银行哈尔滨分行将支持地方实体经济作为首要任务，植根沃土，精耕细作，心系民生，情系百姓，在致力于普惠金融与龙江振兴同频共振上保持定力，实现健康稳健发展。截至2019年6月末，该行已在省内设立了33家经营机构，累计上缴各项税收逾20亿元，各项存款余额484.84亿元，各项贷款545.69亿元，存贷款规模均居省内股份制同业首位。通过十五年的努力，该行在实现经济效益和社会效益，树立良好口碑的同时，多次获得黑龙江省“支持经济建设先进单位”“小企业金融服务先进单位”“金融业优质服务窗口”、“年度黑龙江银行业领军大奖”“年度省级最佳银行”等荣誉称号。2018年，喜获浦发银行总行“十佳分行”殊荣。

  聚焦实体，服务经济发展

  银政融合促进龙江全面振兴。积极响应省委省政府号召，解放思想，向经济建设聚焦，把责任摆进去。今年年初，该行深化与省政府战略合作，签署了总对总全面战略合作协议，深入推进七大产业投资平台建设，分类施策，全面开启银政合作，为实现龙江优势互补，合作共赢，全面振兴而努力。目前，给予七大产业集团合计敞口授信额度逾40亿元，正在申报增加授信额度超过200亿，为加快龙江发展增添动力。

  产品驱动支持地方实体经济。十五年间，该行始终发挥区域金融生力军作用，通过创新产品和服务赋能，支持实体经济高质量发展。本着打造股份制银行最优的票据融资报价模式，切实解决企业融资难、融资贵的问题。创新票据产品工具，完善票据业务基础建设，逐步降低小微企业、省内重点企业的融资成本。截至2019年6月末，该行票据融资规模125亿元，占全省8.79%，在省内股份制银行排名首位。该行注重产品驱动，助力优质企业转型发展。以树立投行品牌为目标，坚持“融资+融智+融技+投资”的综合金融服务理念，组合运用“股＋债+贷+资”的多元化融资工具，四位一体、平台赋能，打造契合科创企业生命周期各阶段的金融“服务链”和“生态圈”，不断提升金融服务能力，为企业提供更加专业的并购金融、绿色金融、股权融资等多样化的金融服务。截至目前，分行在债券承销方面累计为龙江国有大型企业、优质民营上市公司等融资近150亿元，承销黑龙江省地方政府债券近200亿元。

  精准把脉助力小微企业发展。支持小微企业发展，助力民营经济腾飞，近年来一直都是分行的工作重心。多年来，该行支持我省民营企业健康发展已逐步探索出一套新的经营模式，建立起一整套小微企业融资产品体系，通过标准化模版，实现高效审贷、快速放款。同时打造线上场景化,围绕特定产品类、1+N类、电商平台类、场景类等四大类，主打银税贷、退税贷、小微订单贷、票据贴现、小额信用贷、供应链上下游、电商平台等多个在线融资业务模板，助力小微企业在线融资。为破解金融科技与产业发展融合难题，该行深度参与打造了以区域市场为主体、客观数据为驱动的“智能产融－龙江智能产融综合服务平台”，加大服务小微普惠金融的广度和力度，全面完成了“两增两控”指标。

  科技赋能，打造特色优势

  “要理财，找浦发”，已成为老百姓街头巷议的口头禅。15年间，浦发银行树立了良好的财富管理品牌，构建了完善的银行理财产品体系，打造了辐射省内主要地市的网点集群和专业化服务团队，为各年龄阶段、收入水平和风险偏好的投资者量身定制产品，满足不同的理财需求，形成了期限丰富、专属销售的特色。致力于不断加强产品创新，深入进行市场细分，围绕客户需求积极创新金融产品与服务，是浦发银行一直以来的前行方向。十五年间，服务近150万个人客户，管理客户金融资产近600亿元。

  “想买房，到浦发”的品牌形象已深入龙江百姓心中。浦发银行哈尔滨分行秉承金融推动实体经济、改善民生、促进社会和谐的责任理念，不断加大民生领域的信贷支持力度，提前谋划业务发展布局，持续加大个贷投放，服务地方经济发展。15年来，该行个人贷款业务发展迅速，累计投放近530亿元，其中住房按揭贷款投放逾420亿元，在黑龙江省股份制商业银行中排名第1。在风险可控的前提下，强化流程衔接、简化操作环节、提高工作效率，确保达到“一站式”服务，不断提升住房贷款业务市场竞争力，也为地方经济发展及城镇化建设提供了不竭动力。

  着眼普惠金融优化营商环境。该行通过不断优化线上对公预约开户平台和尽职调查流程，大幅提高开户效率。开启“银政合作”新模式，在支行设立“政务服务综合窗口”，为哈尔滨新区企业客户提供商事登记类行政许可事项全流程保姆式服务。在减费让利方面，持续推动“惠开户”“公司手机银行转账”等费用减免和优惠活动，降低企业经营成本。针对民营企业结算需求，推出小微企业卡，将企业业务场景融入到卡片功能中，利用企业卡功能全面、渠道丰富、融资便利等突出优势，解决小微企业日常结算及融资提用等需求痛点。创新推出“e企行”，通过免费提供各类云端功能应用和整合服务，为民营小微企业搭建一站式的云端综合服务平台，满足民营小微企业多领域多层次的金融需求。

  深入推进数字化特色金融服务。“以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行”是浦发银行哈尔滨分行的企业愿景。该行不断提升数字科技的运用水平，倡导无纸化办公，通过行内多个数字系统的建立，解决了许多跨部门的痛点问题，流程再造，加快了审批效率。通过发展数字化科技，该行的“智慧校园”项目，为省内高校提供了信息、资金、产品等全方位金融服务。同时践行金融服务走出去战略，走出网点，走上线上，走进支付环境，积极探索线上获客新模式，通过“券民公社”“浦惠到家”等线上获客经营平台，为客户金融服务开启新窗口。未来分行将以龙江全面振兴为己任，不断完善、提高自身经营管理水平，向高质量发展银行昂首迈进，以更加崭新的姿态参与龙江的经济发展，为龙江百姓提供更加全面、专业、高质量的金融服务。

  夯实党建，培育创新人才

  党建工作引领全局。十五年来，分行紧密围绕上级党委工作部署，始终把党建摆在首位。创建“融入式”党建品牌，不断推动党建工作晋档升级，全面提升各级党组织划红线、领方向、促发展能力，实现党建工作与经营发展的同频共振。加强党风廉洁建设，坚持全面从严治行，积极营造风清气正、心齐劲足的政治生态和发展氛围，将党的政治优势转化为组织活力、竞争优势和发展红利，用党组织和党员干部的“履责指数”换取广大员工的“满意指数”。扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，聚焦经营发展，发挥党员先锋模范作用，将学习教育成果转化为干事创业的不竭动力。倡导开门搞党建，与中移动、国泰君安、东轻、哈工大等40余家基层党组织进行了党建共建签约，通过活动共办的形式增强银企合作。中央大街支行党支部区域化党建并评为总行先进基层党组织，先进经验被总行列为优秀案例进行推广。同时，完善中层、中层后备、团队经理等多纬度干部体系，实现干部队伍梯队化发展；精准科学选人用人，不断拓宽选人用人渠道，优化后备干部考察方式，完善年轻干部发现储备、培养锻炼、选拔使用和监督管理的全链条机制。加大中层及后备干部人才队伍培养力度，集中开展针对中层及后备干部综合管理能力、管理能力提升的培训，加快培育适应分行经营发展需要的高素质管理人才。

  文化引领激发活力。优秀的企业文化就像是一块磁石，能够把员工吸入到磁场中来，成就优秀员工，创造不凡业绩。该行坚持以“笃守诚信，创造卓越”为核心价值观的企业文化为引领，努力追求精神文化，把不断提升员工满意度放在首位。用企业文化激活生产力，以文化创新带动管理创新。该行不断丰富企业文化的内涵，坚持“制度管企，文化管人”的理念，助推企业管理工作有序发展。结合分行实际制定了《企业文化实施细则》，并开展了五四青年季、六月亲子季、七月红色季、八月军人季等系列主题活动，组织慰问员工家属，鼓舞士气，温暖人心，有效提升了员工的幸福指数和责任意识。在党委书记对企业文化落实情况进行调研中，员工普遍对分行的企业文化表示认可。

  从严管理，恪守底线思维

  从严从实做好风险管控。分行认真贯彻落实上级党委的决策部署和监管部门工作要求，不断加强风险防控工作，严守风险底线，从解决体制性、机制性和基础性的问题入手，全面强化风险管理体系，对各项业务持续健康发展发挥了重要作用。在大数据时代，引入科技手段，推进“天眼”系统应用，利用系统客户风险全景视图、天规尽职调查、天平模块风险收益测算及天眼客户风险预警四大功能，对客户业务实施全流程监控，打造风险数据网，对传统的贷款三查进行有效补充，提高了风险识别能力和时效，进一步推进了风险的全面管理。

  合规经营铸就坚固堡垒。不以规矩，不成方圆，该行以建设全面合规文化为目标，坚持将“关注合规、守住底线、控住风险”作为一切工作的前提和基础，以推进群防共治体系为抓手，讲大局增意识，建制度立规矩，管人员排风险，严执纪强问责，全面推进从严治行，保障持续健康发展。同时该行认真落实反洗钱工作，在监管部门评级中位居前列。积极向公安机关提供洗钱线索，得到公安机关高度评价，为维护区域金融社会稳定做出了贡献。将反洗钱宣传工作做到实处，积极向广大市民宣传反洗钱常识，提升社会共众反洗钱的意识，维护国家金融安全。

  夯实基础促进管理下沉。该行将管理精细化工程作为“十大管理工程”的首要工程，贯穿该行所有部门，联接各项经营管理环节。通过细化梳理本部门管理程序，在客户管理、员工管理、业务流程管理、综合管理四方面，形成了配套的管理精细化方案。大力塑造上下联动、全员负责的精细管理理念，打碎产品和部门壁垒，互为平台，进一步加强跨部门协同能力，实现开发共享，工作效率明显提升。

  脚踏实地规划发展蓝图。为全面贯彻党的十九大、全国金融工作会议和总行新一轮发展会议精神，落实总行“以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行”的新一轮发展战略目标，未来三年，该行将以客户为中心,科技引领，以提升分行市场竞争力和高质量可持续发展能力为目标，积极促进结构调整，实现主体业务快速增长，巩固经营效益、服务品牌、资产质量和在本地股份制银行中的领先地位。持续加强党建引领，强化企业文化建设，营造合规经营、诚实守信、改革创新、以人为本的工作氛围。全面体现价值创造导向，促进绩效进步，实现以质量和效益为中心的可持续发展。

  热心公益，践行社会责任

  多年来，该行积极践行社会责任，开展金融服务进社区、金融知识进校园等活动；在营业机构厅堂设立“爱心驿站”，为环卫工人夏送清凉、冬送温暖；组织养老敬老、爱幼助残等捐赠慰问等公益行动，赢得了广泛的社会声誉。同时，所有网点均设立学雷锋志愿服务活动站，布放便民服务设施以及消防安全设施。开展金融消费者教育和金融知识普及、反洗钱宣传、防范打击电信网络金融诈骗犯罪等内容丰富的公益宣传活动。常年通过展览展示、巡游路演等多种形式，主动向市民提示非法集资的风险，介绍防范电信诈骗的方法和技巧，对广大群众进行安全使用银行卡、识别假币、预防金融诈骗等金融知识的宣教。今年以来，该行更是持续丰富增值客户服务内容，举办主题多样的客户活动，为更多客户提供了银行差异化、专业化、多元化的服务，获得了客户的一致好评。

  只因卓尔不群，只因直面未来，只因不断追寻您的服务体验，科技预见未来，融合共谱新篇。跨越十五年，当辉煌的过去镌刻成美好的记忆。放眼未来，冰城浦发将恪守金融为美好生活创造价值的使命担当，不忘初心，逐梦前行。在高质量发展的航道上，行稳致远，破浪前行，书写更加绚丽的篇章。（文/图 刘伍龙）