亚布力滑雪旅游度假区喜现新变化

亚布力景区引来八方滑雪爱好者。杨晓冬 记者 樊金钢 摄

　　近日，随着积雪融化，亚布力滑雪旅游度假区的春雪节活动画上圆满句号。自2月26日春雪节开幕至今，亚布力景区接待了5万余名游客和滑雪发烧友。今年春天，哈尔滨市首次推出春雪节，就把开幕仪式和众多赛事、趣味活动安排在亚布力景区，这让亚布力在滑雪季持续成为网红。据统计，亚布力滑雪旅游度假区2018年11月18日首滑到2019年2月28日，总滑雪人数51.8万人次，增长9.3%。

　　营商环境优化企业发展提速

　　去年9月，亚布力滑雪旅游度假区管理委员会正式移交哈尔滨市，新的体制、机制迅速形成。管委会主任曹德友告诉记者，移交后，管委会加大力度优化营商环境，对景区企业提供上门服务，拉网式依法补发工商、卫生、特种设备等证照。

　　对于营商环境的变化，企业感受最具体。阳光度假村总经理薛东阳告诉记者：“营商环境进一步优化了。我们企业新开发酒店后期验收遇到困难，管委会现场办公，听取企业诉求，使我们的问题很快解决。而过去，这些事都是企业自己跑，职能部门效率还不高。”

　　管委会移交哈尔滨市之后，体制理顺了。管委会对亚布力整个景区宣传力度加大。为加大春雪节的宣传，去年10月管委会召开首滑式发布会，大力宣传景区内的所有企业，取得了良好的效果。管委会还拍了整个景区的宣传片，树立宣传景区整体形象。移交前，由于体制机制不理顺，各企业参与对外营销程度不一。移交后，管委会积极履行政府职能，开展对外营销，随市旅游部门去北京、广州等地推介。为开拓东南亚客源市场，管委会邀请泰国明星、网红走进亚布力，录制宣传片。“Dou赞亚布力春雪季”抖音视频挑战赛，浏览量已接近4000万。

　　三山真正联网游客体验优化

　　亚布力曾因滑雪市场秩序问题让游客头疼。国企、省直部门单位、私企、个体户等市场主体多元，体量不同，想法不一。曹德友告诉记者，移交后，管委会迅速行动，打造统一的对外平台。为避免恶性竞争，提高游客体验度，亚布力管委会引导鼓励各市场主体积极协商，各家滑雪场成立了初级滑雪业务联盟。服务能力不强的小型滑雪场停业，按市场主体签订的协议从该联盟收入中分成。

　　为提升发烧友的体验度，管委会继续推进三山联网。管委会协调各家雪场，统一卡样，真正实现雪道相连，索道相通。刚刚过去的冬天，亚布力的大锅盔山、二锅盔山、三锅盔山上的滑雪场和索道缆车真正实现连通，游客一卡在手，滑遍三山，不再受原来各家雪场边界的限制。游客只需在任何一家雪场付费，各企业靠闸机记录自动结算，收入按协议分成。这样，三山联网、初级滑雪业务联盟两个系统都分别实行分成模式。

　　为加强市场监管，提高服务质量，管委会对景区内经营企业和周边旅游经营企业进行了物价、卫生、安全、诚信等方面的集中培训，监督指导经营企业价格公示，食品安全承诺、诚信经营承诺上墙，协调统一农家乐收费标准，严厉打击导滑员索要小费乱象，让游客能够“放心游亚布力”。管委会制定了《“放心游亚布力”旅游投诉快处先赔试行办法》，对事实清楚、证据充分的投诉人在被投诉人不能快速办结赔付时，管委会将快处先赔，当日办结。随着哈牡高铁开通，来自北京、大连、哈尔滨市区的游客增加。管委会在原有公交车基础上，协调龙运集团设立亚布力西站至景区直通车，在提高游客的便利性的同时，也避免一些黑车、黑导游无序竞争的问题出现。

　　近日，记者在亚布力景区偶遇畅享阳春白雪的发烧友许磊。他说：“每个周末，我都自驾从哈尔滨市区来亚布力玩单板滑雪。约上几个朋友，从8点多钟滑到下午3、4点。感觉雪道比往年好了，冰少了。用餐更方便了，雪场附近新开了肯德基等餐厅，价格也可以接受。”

　　旅游产品丰富赛事活动增多

　　近日，黑龙江赏冰乐雪首届高山滑雪混合赛总决赛在省体育局亚布力滑雪场举行，来自吉林、河北、黑龙江等省的50余名业余选手在乍暖还寒的亚布力同场竞技。赛事承办方相关人士告诉记者，该项赛事把大回转和小回转放在一个线路上，考验选手两种技术。赛事之所以落户亚布力，是因为亚布力有知名雪场，各项条件好。

　　由于景区内企业的投资信心明显增强，刚刚过去的这个滑雪季，产品和活动增加了，让亚布力分外热闹。阳光度假村新建的亚布洛尼酒店公寓于去年11月运营，为游客提供吃住滑一体的服务，游客滑进滑出十分便捷。此举借鉴了国际经验，提升了雪友体验度，也为迎接各种机构团队建设活动提供了条件。整个冬季，亚布洛尼酒店公寓接待了8家大客户。其中，最多的一次接待了600多名游客。阳光度假村在3月份举办了中国首届美术博士高峰论坛及作品展。在光猪节上，引入了俄罗斯演艺节目，吸引了发烧友的目光。

　　为培养潜在群体，管委会协调各雪场针对哈市市民作出优惠政策。2018-2019雪季内，6-16周岁具有哈尔滨市户籍的中小学生，可持身份证在亚布力新体委滑雪场、阳光度假村滑雪场、亚雪集团新亚布力滑雪场、广电国际酒店滑雪场等四个滑雪场免费体验滑雪。对哈尔滨市民也有优惠，受到市民欢迎。

　　亚布力的梦想并未止步。目前，中国企业家博物馆正在建设中，并于2019年底正式投入使用，总投资达2.5亿元。这里将会是中国企业家们未来每年思想力、创造力、思辨力激荡碰撞的场所，将成为创业者和大学生的教育培训基地，真正成为“中国达沃斯，世界亚布力”。今夏，景区内将举办森林音乐节、森林马拉松、国际森林木雕创作营等活动；阳光度假村将新建房车基地、山地越野车公园，届时，游客的体验将更丰富。

　　据了解，亚布力目前正在做未来发展规划，他们邀请清华大学建筑设计研究院等国际国内顶尖团队研究制定战略和空间规划、滑雪规划、产业规划，预计5月份，这三个规划将出成果。届时，亚布力将由冬季独大发展成四季旅游的康养度假区。（记者 樊金钢）