七台河市税务局：办税服务大厅咋这么“冷清”

工作人员向纳税人介绍电子税务

工作人员知道纳税人使用操作平台

　　3月12日早，七台河市税务局办税服务大厅内，窗口工作人员准备就绪，开始新一天的工作。

　　一个小时过去了，大厅很安静，偶尔出现的排队叫号系统的声音显得格外清晰响亮。

　　办税服务大厅咋这么“冷清”？

　　记者带着疑问找到了七台河市税务局纳税服务科科长李晓华。

　　“自从电子税务局开通后，来大厅办理相关业务的纳税人就变少了。”李晓华介绍，目前，一般纳税人网上申报率已达到100%，其他纳税人网上申报率达70%左右。

　　导税员何雪冰介绍，纳税人办理申报缴税、代开发票、购买发票等常用业务全部可以在电子税务局中办理，变更税务登记、注销税务登记等特殊业务才需到办税服务大厅完成。

　　上午10时，一位女士来到办税服务大厅后，直奔电子税务局体验区：“在家不会网上操作，先到这儿学习学习。”“报个人薪金和生产经营所得要这样操作……”工作人员现场辅导，女士用手机录下来学习。5分钟以后，这位女士高兴地走出了办税服务大厅。工作人员表示，如果操作熟练，纳税人用一两分钟就可以在网上办理完毕。

　　营商环境好不好，要看评价怎么说。“网络办理不用来，大厅办理来一次，谁都愿意在这样的环境中办企业。”一位前来办理业务的企业负责人说。

　　电子税务局不仅让群众少跑路，也减轻了办税服务大厅的压力。“电子税务局未开通时，每天都有好几百人来办理业务，大厅里很吵，根本没有坐的地方。”导税员何雪冰说，“现在大厅每天办理业务的不超过百人，最明显的变化是来咨询的人都少了。”

　　李凤洁夫妻2018年开了面食店，由于身体原因无法继续经营，于是来到办税服务大厅办理注销税务登记：“没想到这么快就办理完了，听说以前得用好几天呢！”

　　依照原来的注销税务登记相关规定，纳税人先到办税大厅申请注销业务，然后税源管理部门核实，清税后发放清税证明，才能完成注销。个体户最多需要5个工作日，企业最多需要20个工作日。“如今，优化注销流程后，纳税人到办税大厅申请注销，对未处于税务检查状态、无欠税（滞纳金）及罚款、已缴销增值税专用发票及税控专用设备，且符合纳税信用级别为A级和B级或未达到增值税纳税起征点等条件的纳税人，优化为即时办结服务。”征管科工作人员曲佳东介绍说，“即时办结为纳税人节省了大量时间。”

　　过去，纳税人申请办理增值税最高开票限额10万元版业务，需流转至税政部门审批3天，如今取消了流转环节，实现了“最多跑一次。”花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料是办税服务大厅的真实写照。如今，七台河市税务局实现“最多跑一次”业务156项，切切实实站在纳税人的角度解决了办事慢、办事难等各类问题。

　　税务局办税服务大厅工作人员在电子税务体验区指导纳税人网上操作。（赵丽丽 记者 文天心 摄影 赵丽丽 ）