七台河不动产登记：上门服务不动产中心“动”起来

不动产登记中心工作人员为百姓办理业务 摄影 张求是

　　3月7日上午，在接到申请人关于上门补办不动产登记证书的服务申请后，七台河市不动产登记服务中心工作人员申美琪，带着相关申请表格和申请书，来到家住花园小区的申请人孙国喜的家中，为他办理不动产登记证书遗失补证业务。

　　在老人家中，申美琪详细地为老人讲解了遗失补证业务办理流程，并现场核对了房产证所有人身份、房屋面积、房产位置等相关信息，仅10分钟就帮老人办好了遗失补证业务。

　　“我家的房产证写的是我老伴的名字，他因为下肢瘫痪已经卧床好几年了，无法出门。我听说登记中心出台了上门服务的业务，就去中心填写了一张申请表，没想到这么快就上门来了，这项服务可真是暖心啊！”孙大爷的妻子感慨地对记者说。

　　事实上，自从开展不动产登记上门服务工作以来，申美琪和同事们已无数次收到老百姓这样的感谢之词，甚至还有不少感谢信、锦旗。

　　“中心上门服务的范围包括年纪较大、身患疾病或身有残疾行动不便，无法亲自到登记大厅办理登记业务的申请人，内容包括首次登记、转移登记、抵押登记、遗失补证、拆迁注销等，每一项都事关老百姓的切身利益，容不得丝毫马虎。”中心工作人员说。从老百姓家里、居住的社区，到各个医院、养老院，中心为近千名行动不便的百姓办理过业务。每一次，工作人员都需确认所受理业务是服务对象真实的意愿，并按照标准流程严格办理。“我们一般都是当天申请，当天办理完毕。但偶尔也会遇到申请人的相关证件不齐或证件不在身边的特殊情况，这样一件业务就需要反复多次跑。最多的时候，我们的工作人员一天要跑三四个地方，风雨无阻。”

　　据了解，为给行动不便的申请人提供便利，早在2016年9月，该市不动产登记中心就开通了上门服务的业务。截至目前，该中心已上门服务200余次，服务范围除本市外，还涉及到了佳木斯、哈尔滨等距离较远的地区。“百姓事无小事，我们多跑一点，他们就多方便一点。”中心副主任白银岫对记者说。

　　不动产首次登记、转移登记，5个工作日内即可办结；抵押登记3个工作日内办结；查封登记当场办结；棚改自主购房平台从受理到取证只需1个小时……为进一步简化优化流程，提升服务效率，中心在“方便”二字上下大功夫，按照“要件最少、流程最短、效果最优”的原则，不断对办证“路线图”进行浓缩完善，形成了“一窗受理，集成服务”工作模式，实现了群众办理登记业务“只进一扇门、最多跑一次”，真正把便民“直通车”办成群众“便民车”“幸福车”。

　　“接下来，中心将积极开展‘互联网+不动产登记’工作，尽快实现不动产登记信息网上公开查询。同时，充分发挥金融企业在资源、技术上的优势，通过‘互联网+金融服务’，建立起‘只跑一趟银行’的抵押登记‘一站式’服务，让信息多跑路，让群众少跑腿，重塑营商新环境，助力七台河市转型发展全面振兴全方位振兴。”白银岫如是说。（高月莹 记者 文天心）