哈尔滨机场：让旅客感受到像家一般的温暖

  国际在线黑龙江频道消息：为做好春运航空运输服务保障工作，哈尔滨机场秉承“人民航空为人民”的宗旨，提高政治站位，增强责任意识，强化安全管理，实化服务举措，全力以赴做好春运各项工作。1月28日，哈尔滨机场春运保障工作部署全部完成。

  平安春运

  哈尔滨机场始终把安全摆在首位，落实安全责任，消除安全隐患，加强安全管理和应急管控，着力打造平安春运。

  针对春运期间可能出现的情况，哈尔滨机场完善了恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案，加强了预案的风险评估，组织开展了培训演练。同时，哈尔滨机场组织好应急队伍，备足应急物资和设备，做好应急准备工作。一旦发生紧急情况，做到快速反应，处置得力。

  便捷春运

  哈尔滨机场加强不同运输方式间、城市交通与城际交通间协同衔接，实现旅客无缝接驳，着力打造便捷春运。强化“经哈飞”服务保障，哈尔滨机场优化“经哈飞”保障流程，加强与航空公司的沟通、协调，强化运行管理，实现直接从登机口到登机口的“一步中转”服务；强化“空铁联运”服务保障，南航黑龙江分公司联手铁路部门，在省内首次推出了空铁联运产品，开通了哈尔滨—大庆、齐齐哈尔和佳木斯空铁联运线路，让旅客实现一次性购票、全程无忧的出行体验；强化“空地联运”服务保障，哈尔滨机场已开通至齐齐哈尔、牡丹江、大庆的直达快线班车；强化“机场巴士”服务保障，目前，已开通机场巴士线路6条，覆盖哈东站、哈西站、哈北站、哈尔滨站、香坊区、南岗区、道里区、道外区，松北区、呼兰区方向前往机场的客流，春运期间，机场巴士多条线路营运时间至深夜，部分线路24小时营运，为广大市民出行提供方便。详细信息请关注哈尔滨机场官方微信“哈尔滨机场”。

  温馨春运

  哈尔滨机场改善硬件设施，优化服务流程，细化服务措施，加强老幼病残孕等重点旅客服务，提高服务精细化水平，着力打造温馨春运。

  哈尔滨机场推出了“一站式”爱心服务，配备数量充足、质量优良的轮椅、担架等服务器械，安排专人负责，为老弱病残孕等特殊旅客提供“代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架和优先登机”的“四代一优”服务，使这些特殊旅客从值机、安检、候机到登机得到全程陪护。

  哈尔滨机场完善了大面积航班延误应急预案，加强对大雪、大雾天气的研判，强化应急联动机制，畅通信息服务，利用微博、机场广播、航班显示屏、龙广交通台等平台，及时发布航班动态、注意事项等春运信息，确保旅客安全、顺利出行。（文  仇建 编辑 刘才星）