位于黑龙江大学C区10号楼1003室的哈尔滨绿柳环保科技发展有限公司，是一家由大学生创办的小微企业。从白手起家，到目前带动50余名大学生就业，被列入黑龙江省2018年第一批入库科技型中小企业名单，只用了一年时间。这家企业负责人感激地说：“作为小微企业，我们在创业之初，多亏哈尔滨银行的20万元贷款解了燃眉之急，才能有现在这么好的发展。”

　　2018年6月，哈尔滨银行与黑龙江省大学生创业担保贷款有限公司共同携手发放小微企业类大学生创业担保贷款，解决了大学生创业初期资金短缺的难题。作为本土城市商业银行，哈尔滨银行紧紧围绕国家重点支持的行业和产业，通过丰富金融产品、优化担保手段、简化审批流程，“金融活水”持续注入，全生命周期地扶持小微企业创业。目前，哈尔滨银行服务的客户数量达2000万，包括小微企业、个体工商户、农户及广大城市居民，小微民营企业贷款客户数超过10万户，被誉为“中小企业成长的摇篮”。

　　哈尔滨银行党委书记、董事长郭志文常说：“一家银行，尤其中小银行，如果将一亿元人民币贷款给一家大企业，可谓锦上添花；但是，如果将这一亿元贷给5000个正在创业的人，每笔2万元，而5000笔贷款就是5000家小微企业，至少能解决1万人就业问题，这背后关乎多少家庭的希望、多少个人的发展和社会稳定问题，这样的收益不仅仅是经济效益，更多是社会效益，是雪中送炭！”今年以来，为更好地支持小微民营企业发展，哈尔滨银行坚守小额信贷本源业务发展定位，加快以小微企业客户为中心的经营转型。近期，又进一步将小额信贷战略写入《2018—2020年战略规划》之中，进一步明确提出“建设服务优良、特色鲜明的国际一流小额信贷银行”战略目标。

　　多年来，哈尔滨银行培育了以小微金融、惠农金融、对俄金融等为核心的民营经济金融服务体系，打造从农户到城市个体户、从小微企业到中小企业、从下岗职工创业到私营业主的完整产品线，创立了独特的运营和风控技术并在国内首家实现向银行同业技术输出，积极破解小微企业、民营企业融资难融资贵问题。黑龙江天顺源清真食品有限公司是集绿色畜牧食品加工、销售为一体的民企代表，哈尔滨银行为其量身打造“冻肉质押”特殊担保方式，一举解开困扰企业多年的难题。目前，该企业已从资产规模7000万元、年销售收入不足1亿元的中小企业，发展成为资产规模7.97亿元、年收入10.95亿元的区域行业领军企业。针对融资贵问题，哈尔滨银行正式上线了自主研发的押品风险估值系统。 

　　截至2019年6月20日，累计开展涉及小微企业及个体工商户等民营经济主体评估超过16万件，已为客户节省评估成本至少2.1亿元，平均融资效率可提高70%左右。

　　为支持小微民营企业走向高质量发展，哈尔滨银行通过改革优化内部经营模式和管理流程机制，搭建专业组织架构，提升运营服务效率。完善小微金融专门部门设置，在原小企业金融部和微型金融事业部基础上成立小微金融部，在总、分行间搭建垂直化的小微企业服务架构，组建专业服务团队，推进小微金融业务发展及战略落地。创新搭建“集中管控”及“铁三角”团队运营模式，同步客户营销、风险管理与综合开发，逐步通过标准化流程，提高客户服务效能。针对额度较小的微型金融业务，采取“信贷工厂”模式，实现快速审批、快速放款，满足小微民营企业客户快速融资需求。

　　2018年11月14日，哈尔滨银行向社会公开发布“服务小微民企八项承诺”，包括发挥总部优势、提高服务效率、丰富产品种类、降低融资成本、升级线上渠道、提供增值服务、匹配专项资源、坚持正向激励等方面，全面调动集团资源，帮助小微民企纾解融资难，力争在2019年，实现对民营企业新增贷款占公司类新增贷款比例超过2/3，对民营企业贷款总额占公司类贷款总额保持在70%以上。（记者 井洋 薛婧 李健）