“您好，您是来办理行政审批业务吗？我陪您办理。”4月26日9时，30岁的哈尔滨市巴彦县居民姜森宝刚要迈进巴彦县行政审批服务中心，在门外被一个人拦住了。拦住他的人是巴彦县委副书记、代县长兰淼，他以“同行人”身份，陪姜森宝一起办理业务，对巴彦县行政审批服务流程进行了一次体验。

　　“我们要在镇里创办一家饲料油脂厂，之前已经打过咨询电话，今天来办企业登记，办理营业执照。”在巴彦县市场监督管理局企业登记窗口前，一位工作人员快速查验了姜森宝带来的审批材料后，立刻将材料递交给录入人员，信息录入系统后，将这一审批件递交给省局进行下一步审批。

　　这时，陪同办理的兰淼频频发问：“你看他这么年轻，肯定对网络很熟悉很了解，为什么还非要来大厅办理呢？直接在家把材料上传给窗口行不行？这种现场办理和网上办理的时间差有多少？网上申办的百姓知晓率有多少？”

　　“在线申办服务已开通，上次在咨询电话中我们也提示过可以通过网上申办，但在电话里姜先生表示想早点拿到企业营业执照，我们建议他来窗口办理。人也可以不来，我们在审核合格后，可以通过快递方式邮寄给你们。”窗口的工作人员解释，如果材料齐全、符合审批条件，在大厅办理一般30分钟到1个小时就可以走完流程、拿到执照。“网上申办服务的知晓率在年轻人中很高，我们也正在通过宣传推介，让更多中老年人了解最新服务信息和动态。”工作人员介绍。

　　在互联网操作平台前，兰淼要求工作人员，在服务过程中注重对群众进行网上操作指导，让大家尽快熟悉网上办事操作流程，最大限度节约企业和群众办事时间。

　　兰淼说：“目前，市、县政务服务网和审批网上大厅实现了‘三网融合’，市政务服务网已开通巴彦链接，借助巴彦县电视台、县政府网站、巴彦发布微信公众号对外公布，务实高效的网上政务体系已经形成，99.2%的事项可以在平台上直接办理。下一步，巴彦县将持续优化服务流程，不断夯实基础建设，全力推动“放管服”改革向纵深发展，明确相关改进工作和步骤，狠抓落实，真正做到让信息多跑路，让企业、群众不跑腿，切实把便民、高效落到实处，为全县经济社会发展营造良好的营商环境。（记者 郝欣）